Как Правильно Составить Жалобу В Прокуратуру На Управляющую Компанию?

Как Правильно Составить Жалобу В Прокуратуру На Управляющую Компанию
Как составить жалобу на УК? — Жалобы на руководство УК бывают двух видов:

  1. коллективные;
  2. индивидуальные.
  • Индивидуальная жалоба подается жителем дома при нарушении его личных прав и интересов, например, при ошибках в выставлении счета или отказе в составлении акта о промерзании стены.
  • Коллективные обращения происходят при наличии системных нарушений в работе УК, которые затрагивают большинство жителей многоквартирного дома.
  • Например, регулярные нарушения в работе снабжающих коммуникаций, отсутствие порядка на придомовом участке или массовые ошибки при выставлении счетов жильцам.

При составлении жалобы необходимо руководствоваться положениями ст.7 закона № 59, Текст должен содержать следующую информацию:

  • наименование органа подачи или ФИО должностного лица, уполномоченного рассматривать обращения граждан;
  • ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа;
  • обстоятельства жалобы;
  • просьба о восстановлении нарушенного права;
  • дата составления и личная подпись.

Образец жалобы на УК. К жалобе могут прилагаться дополнительные документы и справки в качестве доказательств, к таким справкам может относиться письменный отказ руководства УК в принятии заявления, жалобы и т.д.

  1. Жалоба может подаваться как путем личного обращения, так и в электронном виде через портал Госуслуги,
  2. Для обращения в электронном виде необходимо пройти процедуру верификации в портале Госуслуги, данную услугу оказывают бесплатно органы ЗАГС и отделения МФЦ,
  3. В первую очередь жалоба подается непосредственно в УК с просьбой ликвидировать причины правонарушений.
  4. При отсутствии реакции руководства можно обращаться в вышестоящие инстанции:
  1. жилищную инспекцию;
  2. Роспотребнадзор;
  3. прокуратуру;
  4. суд.
  • Жилищная инспекция контролирует деятельность управляющих компаний в сфере соблюдения жилищного законодательства.
  • Жалоба на УК в инспекцию направляется в случаях нарушения порядка управления МКД и препятствования волеизъявления жильцов путем проведения общих собраний, а также наличия фактов злоупотреблений полномочиями.
  • Образец коллективной жалобы на УК в жилищную инспекцию.
  • Обращение в Роспотребнадзор необходимо при некачественном предоставлении гражданам услуг по договору с УК.
  • Например, несвоевременная уборка мусора, частые отключения электроэнергии и содержание теплосетей в аварийном состоянии.
  • Прокуратура рассматривает жалобы и заявления граждан, касающиеся нарушения руководством УК норм гражданского и уголовного законодательства:
  • дача взяток;
  • хищение средств жильцов;
  • растрата средств резервного фонда;
  • незаконное использование общедомового имущества для личного обогащения.

Обращение в судебные органы на УК происходит при имущественном или правовом споре с УК, при наличии требований о возмещении ущерба или признания части решений руководства УК незаконными. Что входит в капитальный ремонт МКД, читайте в нашей статье.

Как правильно подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию?

Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию — Юристы рекомендуют обращаться в прокуратуру с финансовыми вопросами (например, при больших начислениях за услуги ЖКХ) или при других серьезных нарушениях прав. Так, прокуратура мгновенно реагирует, когда выявлены нарушения в финансах — подозрения на кражу и растрату денег граждан вне договора.

Также прокуратура может проверить деятельность УК, если жильцам причинен ущерб из-за халатности или бездействия компании, если существовала угроза жизни и здоровью людей. Чтобы написать обращение, жильцы должны обратиться по месту жительства в районную прокуратуру. В ведомстве есть шаблон заявления. В жалобе, кроме личных данных (ФИО, адрес, контактные данные), надо отразить по существу проблему и описать требования.

Для полноты картины можно подкрепить документ законами из Жилищного кодекса. Кроме личного посещения ведомства, заявление можно переслать почтой или электронной почтой (адреса есть на официальном сайте ведомства). Также вы имеете право направить заявление в интернет-приемную надзорного ведомства.

Кроме того, жильцы многоквартирного дома вправе составить коллективное обращение в прокуратуру. Наверху, в шапке заявления, нужно указать имена и фамилии, адреса и телефоны всех заявителей. В конце документа все обязаны поставить свои подписи. Прокуратура рассматривает обращение заявителей в течение трех рабочих дней.

В течение десяти рабочих дней рассматриваются вопросы, требующие более обстоятельного изучения. Ответ направляется в письменном виде. Если меры прокурорского реагирования вас не устроили, то вы можете направить иск в суд.

Как и при каких обстоятельствах можно обратиться в прокуратуру?

Поводом для обращения граждан в прокуратуру может стать любое нарушение закона, независимо от того, кто его нарушил. Обращение в прокуратуру возможно не только в случае ущемления ваших прав, но и при ущемлении прав других лиц, интересов государства и общества.

Как привлечь к ответственности управляющую компанию?

За ненадлежащее исполнение обязанностей управляющую компанию можно привлечь к административной ответственности Жалобы жителей многоквартирных жилых домов на работу эксплуатирующих организаций в настоящее время, увы, не редкость. Большинство из них связаны с тем, что рязанцы недовольны работой своей управляющей компании (УК): в доме не вывозится мусор, не ремонтируется текущая крыша, не предоставляются отчеты о выполненной работе, а в подвале и вовсе устроили мастерскую.

  • За эти и другие нарушения управляющую компанию можно привлечь к административной ответственности, а ее нерадивый руководитель будет оштрафован.
  • Итак, за что же наказывают управдомов? Добро пожаловаться В структуре жилищного фонда областного центра немало многоквартирных домов, возведенных более 50 лет назад.

Объектов так называемого барачного типа немало в поселках Соколовка, Шлаковый, Строитель. Да и центр города пока не избавлен от ветхого наследия первой половины XX столетия. В таких домах хозяйничают крысы, в подвалах — блохи и комары, подъезд не моют, а мусор неделями не вывозится.

  1. Подобные нарушения санитарно-эпидемиологических норм можно зафиксировать, пригласив с проверкой сотрудников санэпидемстанции и Роспотребнадзора.
  2. Согласно действующему Административному кодексу, нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений влечет наложение административного штрафа на должностных лиц от 10 до 20 МРОТ, а на юридических — от 100 до 200 МРОТ или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Наиболее распространенные нарушения, судя по жалобам горожан, — это невыполнение должным образом работ по содержанию дома: управляющая компания не ремонтирует текущую кровлю, не вывозит мусор и т.д. Скоро исполнится год, как в Рязани действует общественная комиссия по контролю в сфере ЖКХ.

  • Именно туда с просьбами воздействовать на нерадивую управляющую компанию обращаются рязанцы.
  • Так, жители дома № 1/34 на улице Советской Армии (управляющая компания ООО «Жилбытсервис») жаловались на целый ряд проблем, как то: протекающая крыша, низкая температура в коридорах верхних этажей многоэтажного дома, прохладные батареи отопительной системы, слабый напор в магистрали холодного водоснабжения.

Эти вопросы долго не решались. Владельцы квартир в доме №12, корп.2 на улице Великанова (управляющая компания МП «ЖЭУ № 9») рассказывали, что в один из подъездов периодически затекают ливневые стоки. Кроме того, тяжелый автотранспорт, подъезжающий к расположенному рядом частному магазину, постепенно разрушил придомовое асфальтовое покрытие.

  • У жильцов дома №4, корп.2 на улице Черновицкой было очень много претензий к управляющей компании ООО «Бытремсервис».
  • Минувшей зимой жильцы мерзли из-за низкой температуры в квартирах, из-за неостекленных окон и текущих батарей в подъезде.
  • По их словам, на все требования о ремонте управляющая компания отвечает либо отказами, либо молчанием.

Похожая ситуация — в доме №42 на ул. Островского. Управляющая компания срезала водосточные трубы, в результате чего в непогоду стены дома мокли, а обращения в «Бытремсервис» оставались без ответа. Как быть в таких случаях? Все требования к работам, которые управляющая компания обязана проводить безоговорочно, установлены Постановлением РФ №491 от 13.09.2006 г.

«Правила содержания общего имущества много­квартирного дома» и Постановлением Госстроя № 170 от 03.11.2003 г. «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда». Часто управленцы объясняют свое бездействие недостатком средств. Это лукавство. Все виды работ, предусмотренные законом, они обязаны выполнять, несмотря ни на что.

Административный штраф за неисполнение своих обязанностей составит от 40 до 50 МРОТ для должностных лиц и от 400 до 500 МРОТ — для юридических. Открыто и откровенно Кстати, а откуда жители могут знать, действительно ли у управляющей компании недостаточно средств для проведения каких-либо работ или это лишь оговорка, позволяющая уйти от определенной Жилищным кодексом ответственности? Те условия, в которых вынуждено выживать современное жилищно-коммунальное хозяйство, все еще являются новыми для большинства сограждан.

  • Зачастую мы не имеем ни малейшего представления о своих правах и обязанностях и о том, какие права и обязанности имеет эксплуатирующая наше жилье организация.
  • Между тем управляющая компания должна регулярно предоставлять собственникам многоквартирного дома отчет о финансово-хозяйственной деятельности и иные документы, касающиеся управления жильем.

Этот «святой долг» возложен на хозяйствующего субъекта Постановлением РФ от 23 сентября 2010 г. № 731, где сказано, что управляющая компания обязана предоставить документы для ознакомления любому собственнику, а также раскрыть информацию в сети Интернет: план ремонт­ных работ, отчет о финансово-хозяйственной деятельности, протоколы общих собраний собственников по вопросам текущего ремонта и содержания жилья и т.д.

  1. Неисполнение данного требования не только влечет взыскание с коммунальщиков денежного штрафа, но и может привести к дисквалификации организации сроком до одного года.
  2. «Футболисты» непобедимы? По сложившейся в России традиции летом в жилых домах отключают горячую воду, а иногда — и холодную.
  3. Связано это с проведением так называемых профилактических работ на городских или внутридомовых сетях.

Однако для каждого отключения существуют оговоренные законом сроки. Например, Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам» четко определено время, на которое управляющая компания или поставщик коммунального ресурса может оставить дом без снабжения.

  • Например, без воды — не более чем на 8 часов в течение месяца.
  • Поэтому, если по вине УК вы сидите без света, воды или отопления дольше положенной нормы, компанию можно наказать все тем же штрафом, верхняя граница которого определена размером в 100 МРОТ.
  • Чтобы привлечь управляющую компанию или ТСЖ к административной ответственности, необходимо написать заявление в надзорные органы (прокуратуру, Госжилинспекцию, Роспотребнадзор).
Читайте также:  Можно Ли Обратиться В Полицию Если Не Отдают Трудовую Книжку?

В нем следует подробно изложить суть нарушений, а также приложить документальные доказательства, например, акт о низком качестве холодной воды. После этого надзорные органы обязаны устроить проверку, и, если факты нарушения подтвердятся, вашу обслуживающую организацию оштрафуют.

Конечно, в реальной жизни исполнить данные рекомендации не так-то просто. Все-таки мы живем в России, стране со своей спецификой. Пока найдешь контро­лирующую организацию, а в ней — еще и соответствующего своему статусу руководителя, причем специалиста, а не «футболиста», как часто бывает, все желание доказывать свою правоту пропадает.

Нередко на переписку с контролирующими органами уходят долгие месяцы. Так, жильцы дома №19 на улице Зубковой написали не одно обращение в самые различные организации Рязани, чтобы их управляющая компания наконец-то приняла меры и отремонтировала годами протекающую кровлю.

  1. Свои эпистолы они слали с 2009 по 2012 год, пока ситуация не нормализовалась.
  2. До новых встреч в суде Стоит ли тратить время и силы на то, чтобы добиться от своей управляющей компании выполнения обязательств, возложенных на нее действующим Жилищным кодексом и договором, который заключается с собственниками жилья? Не проще ли нанять другую, более дееспособную компанию? Право на выбор новой УК закреплено в Жилищном кодексе РФ.

Этому вопросу посвящен последний, восьмой раздел этого свода законов — «Управление многоквартирными домами». В разделе расписаны не только правила, как выбрать способ управления домом, но и условия и основания замены одной УК на другую или передачи управления ТСЖ.

Самый удобный момент воспользоваться возможностью выбора новой УК или сменить способ управления домом — истечение срока действия договора с прежней организацией. Узнать этот срок можно в самой компании. По пункту б статьи 162 ЖК РФ договор автоматически продляется, если по истечении срока его действия ни одна сторона не заявила о его расторжении.

Следовательно, за месяц до истечения срока договора с УК собственники помещений должны направить ей уведомление о том, что они не хотят продлевать договор на прежних условиях или отказываются от ее услуг вообще. Однако направлять такое извещение в индивидуальном порядке жители не вправе.

Дело в том, что по закону в каждом доме может быть не более одной УК. Следовательно, собственники квартир и нежилых помещений должны предварительно договориться о том, когда и как они совместно будут избавляться от старой компании. Для этого придется провести общее собрание. Несколько сложнее избавиться от УК в том случае, если срок договора еще не истек.

Придется расторг­нуть договор управления. Статья 450 Гражданского кодекса (ГК) РФ предусматривает расторжение договора по соглашению сторон по основаниям, предусмотренным в самом договоре, а также по решению суда. Если найти взаимопонимание не удается, то к судебному заседанию нужно подготовить свидетельства существенных нарушений его условий со стороны УК.

  1. Это понятие раскрывается в пункте 2 статьи 450 ГК РФ: «Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора».
  2. К таким существенным нарушениям относятся, например, длительное несоблюдение в жилых помещениях температуры, установленной для отопительного сезона, либо систематические перебои в водо- и элект­роснабжении, неисправные лифты, отсутствие текущего ремонта, дырявая кровля, вода в подвалах, плохая уборка и так далее.

Безусловно, все подобного рода недостатки должны быть подтверждены документально. Для этого надо определенное время фиксировать все нарушения в вашем доме путем обращения с жалобами в жилищную инспекцию, жилищный комитет, Роспотребнадзор, прокуратуру — и аккуратно собирать все ответы из ведомств, куда вы жаловались.

  1. Не помешают обращения в аварийную службу города — все они должны быть зафиксированы в журнале учета.
  2. Каждое нарушение, выявленное при таком обращении, должно быть устранено в срок, оговоренный нормативными документами правительства РФ.
  3. Несоблюдение сроков, тем более неоднократное, — резонное основание для расторжения договора.

Не помешают также и акты о различных нарушениях со стороны УК, которые жители могут фиксировать самостоятельно. Такие акты составляются при участии соседей и с их подписями. В совокупности все эти доказательства вполне могут стать в суде решающими. Подготовил Николай Сорокин Светлана Исаева, жительница Рязани: — У нас сложилась неоднозначная ситуация.

Жильцы не были удовлетворены работой управляющей компании и хотели расторгнуть с ней договор. У нас были даже необходимые доказательства невыполнения компанией своих обязательств, включая предписания жилищной инспекции. Однако сделать это было непросто. Сначала управляющая компания аргументировала свое нежелание расстаться с нами тем, что, рассчитывая на продолжение договора и имея кредитные обязательства, понесла затраты на приобретение необходимого для работы оборудования, и потеря клиента негативно отразится на ее долгосрочных планах.

Но впоследствии компания просто объявила себя банкротом, закрыла все счета и таким образом прекратила свое существование. Мы уже вынуждены были искать другую эксплуатирующую организацию. На мой взгляд, правильнее выстраивать конструктивные отношения с управляющей компанией, искать точки соприкосновения и договариваться.

  • Все конфликты ни к чему хорошему не приводят, задач по содержанию жилья не решают.
  • Пока мы разбирались с многочисленными обоюдными претензиями, дом практически не обслуживался, многое было упущено, в том числе возможность попасть в государственную программу капитального ремонта.
  • Важно понимать, что сегодня в ЖКХ сложилась такая ситуация, когда от жильцов напрямую зависит, каким будет их дом — надежным, благоустроенным или нет.

, генеральный директор ООО «ГУЖК Железнодорожного района», депутат Рязанской гордумы, член региональной общественной комиссии по контролю в сфере ЖКХ: — Способов сменить управляющую компанию несколько. Первый, самый простой и бескровный, — дождаться окончания действия договора, заключенного между жильцами и УК.

Для этого собственники квартир не позднее чем за месяц должны предупредить компанию о прекращении работы с ней. Но даже если предупреждение было сделано в срок, а за несколько дней до истечения даты действия договора жильцы провели общее собрание собственников и изменили свое решение, предоставив его в УК, договор продлевается.

Второй путь — завершить работу, не дожидаясь окончания договорных отношений. Для этого нужны веские основания, например, предписания жилинспекции о неисполнении управляющей компанией своих обязательств. В Рязани, как правило, смена управляющей организации связана с борьбой двух компаний за обслуживание дома, и каждая из них имеет своих сторонников среди жильцов.

  1. В практике работы нашей компании есть другой прецедент: мы сами хотим отказаться от обслуживания дома, так как он находится в крайне плохом состоянии, а размер оплаты за коммунальные услуги не позволяет нам привести его в порядок.
  2. У нас просто не хватает средств на его обслуживание.
  3. В настоящее время мы пытаемся отстоять свою правоту в суде.

«Дом.Строй», №31/2012 Напомним, что по инициативе регионального отделения «Единой России» в Рязанской области действует проект, Реализацию проекта, призванного наладить эффективное взаимодействие жильцов многоквартирных домов и управляющих компаний, осуществляет комиссия по тарифной политике и мониторингу услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства и энергосбережения.

Какие жалобы рассматривает прокуратура?

В соответствии со ст.10 указанного Федерального закона в органах прокуратуры рассматриваются заявления, жалобы и иные обращения граждан, содержащие сведения о нарушении законов.

В каком случае нужно обращаться в прокуратуру?

В каких случаях следует обращаться в прокуратуру? MoscowMap.ru статья из архива Органы прокуратуры рассматривают дела, связанные с нарушение прав граждан. Закон России обеспечивает равные права всем гражданам РФ, однако очень часто интересы граждан бывают ущемлены и именно следят за соблюдением и выполнением законов в столице.

  1. Все вопросы, связанные с государством и властью, в России решаются с немалыми усилиями, они требуют большого количества времени.
  2. Вас обманула компания страховщиков? Вы неоднократно обращались в суды Москвы, в милицию, однако там вам не оказали помощь? В таком случае большинство людей предпочитает сэкономить нервы и время, попросту выходя из игры,

Однако, это неправильно. Свои права необходимо отставить до последнего, обращаясь в прокуратуру. Вы можете обращаться в прокуратуру с вопросами, которые связаны с нарушением законов. Когда какая-либо организация или учреждение допускает нарушение прав граждан, то наиболее быстрый и простой способ влиять на нарушителя — обращение в прокуратуру.

При этом каждый, изложенный там довод, должен быть проверен объективно, а заявителю должен направляться мотивированный ответ. При устном же обращении должна быть регистрация в книге для личного приёма. По требованию граждан, им должен направляться письменный ответ. В случае если обращение не подлежит разрешению в прокуратуре, закон России гласит, что за 5 дней его должны направить по принадлежности, известив про это заявителя или разъяснив ему, куда следует обращаться.

Обращение должно рассматриваться за месяц, а по вопросу, не требующему дополнительной проверки и изучения, — не позже 15 дней. Часто в прокуратуры Москвы поступают обращения, где ставится вопрос относительно привлечения к ответственности прокуроров и судей за принятие незаконного, как считает заявитель, решения.

  • Или же ставится вопрос касательно возбуждения уголовных дел по отношению к должностным лицам, без указания конкретной информации о совершении такими лицами преступных деяний.
  • Также следует подчеркнуть, что органы прокуратуры имеют право на оставление без ответа обращения, в которых содержится нецензурное либо оскорбительное выражение, угроза жизни, имуществу и здоровью должностных лиц либо членов их семейства.

Заявителю следует учесть, что письменные или устные обращения в прокуратуру должны преследовать цель устранения нарушений закона и наказания виновных, а отнюдь не являться неким поводом жаловаться на жизнь или выговориться, При всём уважении к боевым и трудовым заслугам самого заявителя, его возрасту, не в компетенции прокуратуры разрешение бытовых, семейных и житейских ситуаций.

Читайте также:  Как Считать Срок На Обжалование Определения Суда?

Чем отличается заявление от жалобы в прокуратуру?

Заявление в прокуратуру: как написать жалобу Если вы обращаетесь в прокуратуру по поводу реализации ваших прав и свобод, закрепленных в Конституции и законодательстве России — вам нужно написать соответствующие заявление. Если же ваши права нарушены в результате действий (бездействиям) государственных органов или должностного лица — в прокуратуру необходимо подавать жалобу.

Заявление в прокуратуру — это письменное по поводу реализации ваших прав и свобод, закрепленных в Конституции и законодательстве России. Жалоба в прокуратуру пишется в том случае, если ваши права нарушены в результате действий (бездействиям) государственных органов или должностного лица.Жалоба или заявление в прокуратуру составляется в произвольной форме, но некоторые правила должны быть строго соблюдены.

1. Жалобу или заявление в прокуратуру можно как напечатать на компьютере или пишущей машинке, так и написать от руки. Если вы пишете документ от руки, то почерк должен быть четким и разборчивым. Если текст жалобы или заявления невозможно прочитать, прокуратура имеет право оставить их без рассмотрения, но обязана уведомить вас об этом.

Опять же, это возможно только в том случае, если ваша фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.2. Анонимные жалобы и заявления прокуратура не принимает и не рассматривает. Поэтому в письменном обращении вам необходимо указать свою фамилию, имя и отчество, а также почтовый адрес, по которому вам направят ответ.3.

В жалобе или заявлении должно быть указано либо наименование прокуратуры, в которую направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество прокурора.4. Жалоба или заявление должны быть написаны официальным языком. Это не значит, что вы обязаны знать юридические термины и прочие специальные понятия.

Лучше всего писать простым и понятным языком, короткими фразами, избегая как излишней витиеватости и образности, так и жаргонных и просторечных выражений. Если же в вашей жалобе или заявлении будут содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, прокуратура вправе оставить обращение без ответа и сообщить вам о недопустимости подобных высказываний.5.

Подавайте жалобу или заявление только один раз. Если вы заваливаете прокуратуру обращениями, подаваемые по одинаковым основаниям, с одинаковыми вопросами, в одинаковые органы либо одному и тому же должностному лицу – их опять же имеют право оставить без ответа.

  • Кроме того, если на жалобу или заявление вы уже получали ответ, повторные обращения прокуратурой не рассматриваются.6.
  • Если в вашей жалобе или заявлении в прокуратуру не хватает сведений, достаточных для ее рассмотрения, ее обязаны вернуть вам в течение семи дней для внесения недостающих данных.
  • При необходимости прокурор разъяснит вам, куда следует обратиться, чтобы эти данные получить.

Читать подробнее: Заявление в прокуратуру: как написать жалобу

Кто контролирует управляющие компании ЖКХ?

Управляющие компании | Официальный сайт администрации Мостовского городского поселения УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ По закону, собственники помещений в многоквартирных домах могут сами выбирать форму управления своим жилым фондом. Есть несколько видов организаций, которые занимаются данным видом деятельности.

  • Рассмотрим аспекты работы, в частности управляющей компании.
  • Управляющая компания ЖКХ Организация этого типа является коммерческой.
  • Она не имеет прямого отношения ни к дому, ни к жильцам.
  • Собственники просто нанимают ее для управления многоквартирным домом.
  • Взаимоотношения и расчеты владельцев помещений с управляющей компанией выстраиваются на основе договора.

Услуги управляющей компании Управляющие компании ЖКХ по характеру своего функционирования являются профессиональными участниками рынка услуг ЖКХ. По сути это посредник между собственниками жилья и поставщиками различных ресурсов, таких как газ, тепло, электричество и вода.

  • Однако управляющая компания предоставляет и собственные услуги, например, в ее обязанности входит поддержание чистоты в подъездах, во дворе, своевременное устранение аварийных ситуаций.
  • Расчеты с управляющей компанией Что касается расчетов, то за работу, которую выполняют специалисты компании, деньги от жильцов всегда перечисляются напрямую исполнителю.

А вот с платежами за коммунальные ресурсы действуют разные схемы. Так, в большинстве городов и районов за тепло, газ и электричество люди направляют деньги управляющей компании, а она затем переводит их ресурсоснабжающим организациям. В нашем районе механизм следующий: здесь владельцы квартир платят УК только за жилищные услуги, а за коммунальные средства перечисляют напрямую поставщикам.

Кстати, депутаты ЗСК уже поднимали вопрос о том, что нужно все территории края перевести на подобную схему. Это, по их мнению, позволит избежать целого ряда проблем. Иногда возникают ситуации, при которых население исправно платит за воду, газ и другие ресурсы, однако деньги оседают на счетах управляющих компаний и не поступают к поставщикам.

Из-за этого копятся долги. В некоторых городах и районах они достигают критических размеров. А есть случаи, когда недобросовестные посредники получают деньги от жильцов и исчезают. Управляющая компания: контроль жильцов Управляющая компания по адресу и ее деятельность контролируется собственниками квартир.

Они могут на общем собрании выбрать самых активных жильцов дома, создать из их состава некий комитет, который и будет отстаивать права владельцев помещений. Плюсы управляющей компании 1.Отсутствие промежуточного звена между собственниками и поставщиком услуг.2.Грамотное ирациональное управление делами многоквартирного дома.3.Профессиональная команда для обслуживания электрических, тепловых, коммуникационных сетей; другого оборудования (лифты, ГРЩ и т.д.) 4.Содержание многоквартирного дома и придомовой территории в соответствии с санитарно-гигиеническими, противопожарными, экологическими и др.

стандартами.5.Внедрение новых технологий с целью наиболее рационального функционирования систем здания.6.Разработка дальнейшей стратегии развития для улучшения качества и количества предоставляемых населению услуг. Кто контролирует работу управляющих компаний в ЖКХ Контроль за деятельностью управляющих компаний (УК) в сфере ЖКХ осуществляется как на федеральном уровне, так и силами органов местного самоуправления.

  • Определенные меры могут принять и сами жильцы домов, обслуживаемых этими организациями.
  • Законодательная база Федеральный контроль регламентируется статьями 13, 20 и 196 Жилищного кодекса, СанПиНами 2.1.2.2645-10 и 42-128-4690-88, Постановлениями Правительства № 493 и № 322, статьями 6.4, 14.6, 14.7, 14.24 Кодекса об административных правонарушениях.

Региональный надзор в сфере ЖКХ регламентируется местными нормативными актами (региональными и муниципальными), статьей 20 ЖК, Постановлением Правительства № 493, Федеральным законом № 131-ФЗ, ФЗ № 210. В перечисленных законодательных актах подробно описываются полномочия каждого органа, указываются те сферы деятельности, которые обязаны контролировать государственные и муниципальные учреждения.

  • СанПиНы содержат требования к обеспечению санитарно-гигиенической безопасности жилых территорий.
  • ФЗ № 131 описывает полномочия муниципальных органов, в том числе и контролирующих органов в сфере ЖКХ.
  • КоАП содержит сведения о мерах пресечения, принимаемых по отношению к управляющим организациям, недобросовестно исполняющим свои обязанности.
  • Федеральный уровень
  • Федеральный надзор не является основным способом контроля УК, центральные государственные органы отвечают за формирование общих принципов ведения жилищного хозяйства и издают методические указания.
  • Кто контролирует работу управляющих компаний на федеральном уровне?

Сюда входят: Минстрой РФ. Данное министерство определяет порядок утверждения нормативов коммунальных услуг, порядок предоставления этих услуг и критерии их качества. Минстрой дает разъяснения по содержанию Постановления Правительства № 493 («Правила предоставления коммунальных услуг») и по практической реализации его положений.

  • Орган регулирует экономические аспекты учета теплоэнергии и воды.
  • Минэнерго РФ.
  • Определяет схемы и нормативы теплоснабжения домов.
  • Федеральная антимонопольная служба.
  • Определяет принципы ценообразования в сферах тепло- и водоснабжения, предельные уровни тарифов, регламентирует мониторинг оплаты гражданами коммунальных услуг.

Ранее этими вопросами занималась Федеральная служба по тарифам, но в 2015 она была упразднена.

  1. Региональный уровень
  2. Непосредственный контроль над практической реализацией нормативов и методических указаний федеральных министерств осуществляется региональными органами и муниципалитетами. На региональном уровне управляющие компании подчиняются:

1) Госжилнадзору (жилищной инспекции). Основная функция органа – проведение проверок исполнения УК и гражданами требований законодательства. Проверки осуществляются по таким параметрам, как: содержание жилых помещений; проведение перепланировок и переустройств; содержание и ремонт общего имущества в МКД; размер оплаты за содержание жилых помещений; перевод помещений из статуса нежилых и в статус жилых и наоборот; предоставление коммунальных услуг, определение их оплаты и способов ее внесения; формирование ремонтных фондов.

  • Госжилнадзор уполномочен пресекать и устранять нарушения в этих сферах.
  • Жилищная инспекция не осуществляет прямого жилищного надзора над организациями, имеющими лицензию на управление домами.
  • Вместо этого она осуществляет лицензионный контроль (ст.196 ЖК), который предполагает проверку соответствия деятельности УК условиям получения и сохранения лицензии.2) Комитету по тарифам.

В зависимости от региона его функции могут выполнять разные организации: РЭК, министерство энергетики и т.д. Комитет определяет тарифы на теплоснабжение, электроэнергию, газоснабжение и водоснабжение, следит за их применением. Деятельность органа контролирует ФЗ № 210 «О регулировании тарифов».

  • 3) Региональным отделениям Роспотребнадзора. Руководствуясь СанПиНами, эта организация следит за качеством и безопасностью коммунальных услуг, в том числе: проверяет химический, биологический, радиологический составы воды; контролирует уровень шума, создаваемого работой вентиляционных систем, лифтов, тепловых узлов и других устройств; следит за проведением дезинфекционных и дезинсекционных мероприятий;
  • проверяет показатели влажности, освещения, вентиляции в жилых помещениях.
  • В соответствии с КоАП, Роспотребнадзор привлекает к ответственности управляющие компании, нарушающие требования санитарных норм.
  • Контроль со стороны жильцов

Управляющие компании действуют на основе договора с жильцами обслуживаемого многоквартирного дома, которые имеют право затребовать проверку добросовестности выполнения его условий. Для этого собственники жилья должны написать заявление. Коллективные заявления рассматриваются быстрее и имеют большую силу.

  • В заявлении жильцы должны указать свои личные данные и затребовать у УК список тарифов и их размеры.
  • Документ составляется в двух экземплярах.
  • Предоставленные данные анализируются и соотносятся с качеством и количеством предоставляемых услуг.
  • Для подробного анализа можно задействовать помощь экспертов.

Далее осуществляется проверка управляющей компании на предмет проделанных работ. Для этого жильцы должны затребовать сметы расходов и другие финансовые документы. Отчетность нужно требовать не только за текущий год, но и за предыдущие 1-2 года (например, за 2017, 2016 и 2015).

  1. Если обнаруживается несоответствие размеров тарифов качеству предоставляемых услуг, то собственники получают основания для подачи судебного иска, также они могут обратиться с коллективной жалобой на УК, которая отправляется в контролирующий орган.
  2. Оба варианта действий имеют один исход: УК будет проверена, и незаконные поборы возместятся жильцам при доказанном факте их наличия.
Читайте также:  Как Проверить Вступило Ли Решение В Законную Силу?

Читать подробнее: Управляющие компании | Официальный сайт администрации Мостовского городского поселения

Куда обращаться если управляющая компания бездействует?

Когда обращаться в суд? — Крайняя инстанция, чтобы наказать управляющую компанию за бездействие, – суд. В нее подается исковое заявление, которое рассматривается в течение 2 месяцев и больше. Но обращаться в суд рекомендуется после прохождения предыдущих инстанций.

  1. Компенсировать финансовые и другие потери, которые понесли жильцы на восстановление последствий бездействия УК;
  2. Выплаты за причиненный моральный ущерб;
  3. Компенсацию судебных издержек, затрат на проведение экспертизу;
  4. Досрочно расторгнуть договор с УК, если такой вариант (через исковое производство) разрешения конфликта продиктован условиями соглашения.

Не имея достаточных доказательств, обращаться в суд преждевременно. Жильцы потратят время и силы, но их требования не будут удовлетворены. Поэтому на первых этапах рекомендуется сосредоточиться на ведении досудебного спора, подавая жалобы в контролирующие и правоохранительные органы, тщательно собирая доказательную базу.

Какие вопросы решает Государственная жилищная инспекция?

Основными направлениями работы Государственной жилищной инспекции являются защита прав и законных интересов граждан при получении жилищно-коммунальных услуг, и интересов государства в сохранении жилищного фонда.

Куда можно пожаловаться на бездействие управляющей компании?

Если УК бездействует Куда обращаться, если бездействует и управляющая компания, и ГЖИ с Роспотребнадзором, а также когда их решение вас не устраивает, так это в прокуратуру. Не рекомендуется идти на крайние меры сразу и обращаться в суд, если в деле нет подсудности, и не предусматривается денежная компенсация.

Кто контролирует работу управляющих компаний?

Управляющие компании | Официальный сайт администрации Мостовского городского поселения УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ По закону, собственники помещений в многоквартирных домах могут сами выбирать форму управления своим жилым фондом. Есть несколько видов организаций, которые занимаются данным видом деятельности.

  1. Рассмотрим аспекты работы, в частности управляющей компании.
  2. Управляющая компания ЖКХ Организация этого типа является коммерческой.
  3. Она не имеет прямого отношения ни к дому, ни к жильцам.
  4. Собственники просто нанимают ее для управления многоквартирным домом.
  5. Взаимоотношения и расчеты владельцев помещений с управляющей компанией выстраиваются на основе договора.

Услуги управляющей компании Управляющие компании ЖКХ по характеру своего функционирования являются профессиональными участниками рынка услуг ЖКХ. По сути это посредник между собственниками жилья и поставщиками различных ресурсов, таких как газ, тепло, электричество и вода.

Однако управляющая компания предоставляет и собственные услуги, например, в ее обязанности входит поддержание чистоты в подъездах, во дворе, своевременное устранение аварийных ситуаций. Расчеты с управляющей компанией Что касается расчетов, то за работу, которую выполняют специалисты компании, деньги от жильцов всегда перечисляются напрямую исполнителю.

А вот с платежами за коммунальные ресурсы действуют разные схемы. Так, в большинстве городов и районов за тепло, газ и электричество люди направляют деньги управляющей компании, а она затем переводит их ресурсоснабжающим организациям. В нашем районе механизм следующий: здесь владельцы квартир платят УК только за жилищные услуги, а за коммунальные средства перечисляют напрямую поставщикам.

Кстати, депутаты ЗСК уже поднимали вопрос о том, что нужно все территории края перевести на подобную схему. Это, по их мнению, позволит избежать целого ряда проблем. Иногда возникают ситуации, при которых население исправно платит за воду, газ и другие ресурсы, однако деньги оседают на счетах управляющих компаний и не поступают к поставщикам.

Из-за этого копятся долги. В некоторых городах и районах они достигают критических размеров. А есть случаи, когда недобросовестные посредники получают деньги от жильцов и исчезают. Управляющая компания: контроль жильцов Управляющая компания по адресу и ее деятельность контролируется собственниками квартир.

Они могут на общем собрании выбрать самых активных жильцов дома, создать из их состава некий комитет, который и будет отстаивать права владельцев помещений. Плюсы управляющей компании 1.Отсутствие промежуточного звена между собственниками и поставщиком услуг.2.Грамотное ирациональное управление делами многоквартирного дома.3.Профессиональная команда для обслуживания электрических, тепловых, коммуникационных сетей; другого оборудования (лифты, ГРЩ и т.д.) 4.Содержание многоквартирного дома и придомовой территории в соответствии с санитарно-гигиеническими, противопожарными, экологическими и др.

стандартами.5.Внедрение новых технологий с целью наиболее рационального функционирования систем здания.6.Разработка дальнейшей стратегии развития для улучшения качества и количества предоставляемых населению услуг. Кто контролирует работу управляющих компаний в ЖКХ Контроль за деятельностью управляющих компаний (УК) в сфере ЖКХ осуществляется как на федеральном уровне, так и силами органов местного самоуправления.

Определенные меры могут принять и сами жильцы домов, обслуживаемых этими организациями. Законодательная база Федеральный контроль регламентируется статьями 13, 20 и 196 Жилищного кодекса, СанПиНами 2.1.2.2645-10 и 42-128-4690-88, Постановлениями Правительства № 493 и № 322, статьями 6.4, 14.6, 14.7, 14.24 Кодекса об административных правонарушениях.

Региональный надзор в сфере ЖКХ регламентируется местными нормативными актами (региональными и муниципальными), статьей 20 ЖК, Постановлением Правительства № 493, Федеральным законом № 131-ФЗ, ФЗ № 210. В перечисленных законодательных актах подробно описываются полномочия каждого органа, указываются те сферы деятельности, которые обязаны контролировать государственные и муниципальные учреждения.

  • СанПиНы содержат требования к обеспечению санитарно-гигиенической безопасности жилых территорий.
  • ФЗ № 131 описывает полномочия муниципальных органов, в том числе и контролирующих органов в сфере ЖКХ.
  • КоАП содержит сведения о мерах пресечения, принимаемых по отношению к управляющим организациям, недобросовестно исполняющим свои обязанности.
  • Федеральный уровень
  • Федеральный надзор не является основным способом контроля УК, центральные государственные органы отвечают за формирование общих принципов ведения жилищного хозяйства и издают методические указания.
  • Кто контролирует работу управляющих компаний на федеральном уровне?

Сюда входят: Минстрой РФ. Данное министерство определяет порядок утверждения нормативов коммунальных услуг, порядок предоставления этих услуг и критерии их качества. Минстрой дает разъяснения по содержанию Постановления Правительства № 493 («Правила предоставления коммунальных услуг») и по практической реализации его положений.

Орган регулирует экономические аспекты учета теплоэнергии и воды. Минэнерго РФ. Определяет схемы и нормативы теплоснабжения домов. Федеральная антимонопольная служба. Определяет принципы ценообразования в сферах тепло- и водоснабжения, предельные уровни тарифов, регламентирует мониторинг оплаты гражданами коммунальных услуг.

Ранее этими вопросами занималась Федеральная служба по тарифам, но в 2015 она была упразднена.

  1. Региональный уровень
  2. Непосредственный контроль над практической реализацией нормативов и методических указаний федеральных министерств осуществляется региональными органами и муниципалитетами. На региональном уровне управляющие компании подчиняются:

1) Госжилнадзору (жилищной инспекции). Основная функция органа – проведение проверок исполнения УК и гражданами требований законодательства. Проверки осуществляются по таким параметрам, как: содержание жилых помещений; проведение перепланировок и переустройств; содержание и ремонт общего имущества в МКД; размер оплаты за содержание жилых помещений; перевод помещений из статуса нежилых и в статус жилых и наоборот; предоставление коммунальных услуг, определение их оплаты и способов ее внесения; формирование ремонтных фондов.

Госжилнадзор уполномочен пресекать и устранять нарушения в этих сферах. Жилищная инспекция не осуществляет прямого жилищного надзора над организациями, имеющими лицензию на управление домами. Вместо этого она осуществляет лицензионный контроль (ст.196 ЖК), который предполагает проверку соответствия деятельности УК условиям получения и сохранения лицензии.2) Комитету по тарифам.

В зависимости от региона его функции могут выполнять разные организации: РЭК, министерство энергетики и т.д. Комитет определяет тарифы на теплоснабжение, электроэнергию, газоснабжение и водоснабжение, следит за их применением. Деятельность органа контролирует ФЗ № 210 «О регулировании тарифов».

  • 3) Региональным отделениям Роспотребнадзора. Руководствуясь СанПиНами, эта организация следит за качеством и безопасностью коммунальных услуг, в том числе: проверяет химический, биологический, радиологический составы воды; контролирует уровень шума, создаваемого работой вентиляционных систем, лифтов, тепловых узлов и других устройств; следит за проведением дезинфекционных и дезинсекционных мероприятий;
  • проверяет показатели влажности, освещения, вентиляции в жилых помещениях.
  • В соответствии с КоАП, Роспотребнадзор привлекает к ответственности управляющие компании, нарушающие требования санитарных норм.
  • Контроль со стороны жильцов

Управляющие компании действуют на основе договора с жильцами обслуживаемого многоквартирного дома, которые имеют право затребовать проверку добросовестности выполнения его условий. Для этого собственники жилья должны написать заявление. Коллективные заявления рассматриваются быстрее и имеют большую силу.

В заявлении жильцы должны указать свои личные данные и затребовать у УК список тарифов и их размеры. Документ составляется в двух экземплярах. Предоставленные данные анализируются и соотносятся с качеством и количеством предоставляемых услуг. Для подробного анализа можно задействовать помощь экспертов.

Далее осуществляется проверка управляющей компании на предмет проделанных работ. Для этого жильцы должны затребовать сметы расходов и другие финансовые документы. Отчетность нужно требовать не только за текущий год, но и за предыдущие 1-2 года (например, за 2017, 2016 и 2015).

  1. Если обнаруживается несоответствие размеров тарифов качеству предоставляемых услуг, то собственники получают основания для подачи судебного иска, также они могут обратиться с коллективной жалобой на УК, которая отправляется в контролирующий орган.
  2. Оба варианта действий имеют один исход: УК будет проверена, и незаконные поборы возместятся жильцам при доказанном факте их наличия.

Читать подробнее: Управляющие компании | Официальный сайт администрации Мостовского городского поселения