Как создать интернет-магазин в ВК с нуля: пошаговая инструкция

Содержание:

27 июня 2018 ВК запустила собственную платежную систему VK Pay. Пользователям дали возможность оплачивать товары и услуги внутри соцсети без комиссии. Для регистрации в системе нужно ввести паспортные данные и привязать карту.

До этого дня покупатель и продавец договаривались об оплате в личных сообщениях. Спустя год с небольшим…

…даже в аудиозаписях звучала реклама VK Pay. Минимум 12 миллионов людей в 2019 году были готовы совершать покупки внутри соцсети

Задача интернет-магазина в ВК – соединить покупателя и продавца. В этом гайде мы пошагово расскажем, как создать интернет-магазин ВКонтакте с нуля: от оформления до подбора сообществ для рекламы.

Для наглядности все рассмотрим на примере.

Исходные условия:

1. Мы продаем мужскую одежду.
2. Название магазина: UVALEN.
3. Нет своего сайта.
4. Доставка по всей России.

Если вы – новичок и хотите запустить интернет-магазин в ВК с нуля, можете прямо сейчас в соседней вкладке браузера открыть страницу создания сообщества во ВКонтакте и пройти этот путь вместе с нами.

Создание интернет-магазина ВКонтакте

Переходим на личной странице в раздел «Сообщества» → «Создать сообщество». Перед нами будет следующий выбор:

Нам нужен тип «Бизнес». По сути это паблик, который адаптирован под коммерческую деятельность

Далее будет предложено ввести название, тематику и сайт:

При необходимости название и тематику можно будет поменять в настройках интернет-магазина ВКонтакте

Ограничение по названию: 48 символов. Такую меру приняли, чтобы имена сообществ не превращались в набор из ключевых слов, но их не запрещено использовать в названии.

Что касается тематики, нас в первую очередь интересует категория «Товары, магазины», поскольку мы хотим создать интернет-магазин в ВК, а не паблик с котиками. Выбор подкатегории зависит от направления магазина. В нашем случае это «Одежда, обувь».

Нажимаем «Создать сообщество».

Базовые настройки можно выполнить, пользуясь подсказками соцсетиПустой шаблон интернет-магазина ВКонтакте. Нам сразу выдают подсказки по ведению и наполнению сообщества

Значки с красной единичкой справа – это чат сообщества и сообщение от «ВКонтакте с авторами», которые появились автоматически.

Перейдем к тому, как настроить интернет-магазин в ВК.

Статус и описание

В обновленном сообществе ВК вы не найдете привычный статус под названием. Перейдем сразу к заполнению блока с описанием. Читатель, который его увидит, должен из текста понять следующее:

• Кто вы?
• Что предлагаете?
• Почему стоит покупать у вас?

Текст описания может индексироваться поисковыми системами. Теоретически возможно привлекать потенциальных клиентов из Гугла или Яндекса. Поэтому стоит в текст описания интернет-магазина в ВК органично вписать ключевые слова.

https://www.youtube.com/watch?v=n5kShxDryNM\u0026pp=ygVy0JrQsNC6INGB0L7Qt9C00LDRgtGMINC40L3RgtC10YDQvdC10YIt0LzQsNCz0LDQt9C40L0g0LIg0JLQmiDRgSDQvdGD0LvRjzog0L_QvtGI0LDQs9C-0LLQsNGPINC40L3RgdGC0YDRg9C60YbQuNGP

Чтобы заполнить описание, перейдите в раздел «Управление сообществом».

Выделены вхождения ключевых слов

Давайте посмотрим, как отображается описание в десктопной версии сайта и в мобильном приложении ВКонтакте:

Слева мобильное приложение, справа десктопная версия

В приложении пользователь не увидит описание, если не нажмет на «Подробная информация». В компьютерной версии описание интернет-магазина ВКонтакте скрывается под надписью «Еще», если оно более 100 символов, и отображается справа.

Описание – первый текст после названия, который увидят посетители. Посмотрим на пару примеров:

В описании видим режим работы, адрес, условия доставки и контакты. А также бренды обуви, которую можно приобрестиВ описание вынесены главные преимущества

Адрес и номер телефона

Также, к группе ВК интернет-магазина можно привязать сайт, адрес и номер телефона. Посмотрим, как это сделать.

Можно указать мобильный или городской номер

Номер телефона отображается в виде активной ссылки. Телефон пользователя предложит приложение для совершения звонка. По поводу адреса. Пользователь увидит не только местоположение вашего магазина, но и время работы. Добавление осуществляется в три шага:

Шаги пронумерованы внизу. Максимум можно поставить 50 отметок на карте

Как стал выглядеть блок с контактными данными интернет-магазина в ВК:

Контактные данные в сообществе интернет-магазина ВКонтакте

Все эти элементы отображаются в десктопной версии и мобильном приложении ВКонтакте. Если посетитель захочет увидеть местоположение магазина на карте, он может кликнуть по карте или по адресу (в мобильном приложении):

Так выглядит карта с указанным адресом

В этом окне пользователь видит полный график работы, расположение на карте, номер телефона и комментарий, который мы внесли на третьем шаге внесения адреса. Благодаря этому пользователь узнает, как с вами связаться, когда вы работаете и где вас найти.

Короткий адрес

Перейдем от редактирования реального адреса к виртуальному. У нас сейчас он выглядит так:

Легко забыть и невозможно запомнить

Чтобы настроить сокращенный адрес, нажимаем на кнопку управления на главной странице сообщества, нас переносит на страницу основных настроек, находим строку «Адрес:» и задаем нужное название:

Настройка короткого адреса

Короткий адрес интернет-магазина одежды ВК можно размещать на визитках, промо, создавать аккаунты в других соцсетях или мессенджерах с таким же адресом, чтобы пользователям легко было вас найти.

Под полем создания адреса есть вот эта надпись:

Настройка короткого адреса и ссылка на создание наклеек

Только когда у вас появится короткий адрес интернет-магазина ВКонтакте, вы сможете получить макеты наклеек для печати. Вот что мы увидим при нажатии на ссылку «здесь»:

Варианты наклеек для нашего интернет-магазина в ВК

Макеты создаются автоматически, их можно скачать. По сути это один из микроинструментов для офлайн-продвижения.

Итак, мы уже знаем как открыть интернет-магазин ВКонтакте. Теперь пора приступить к оформлению.

Аватар и обложка

Как создать интернет-магазин ВКонтакте: пошаговое руководство

Предлагаем подробную инструкцию, как создать интернет-магазин в социальной сети ВКонтакте с нуля и наполнить его товарами. Также рассмотрим основные настройки бизнес-сообщества.

Создаем сообщество для интернет-магазина

Чтобы создать магазин в ВК, откройте раздел «Сообщества», нажмите кнопку «Создать сообщество» и выберите вариант «Бизнес».

Далее нажмите кнопку «Создать сообщество» и в следующем окне укажите номер телефона, по которому хотите принимать заказы. Этот номер будет отображаться на странице сообщества. Затем выберите город и при наличии офиса укажите, по какому адресу он расположен. Также, если у вас есть сайт, можно ввести его адрес.

После нажатия кнопки «Продолжить» вам предложат пригласить в новое сообщество друзей. Чтобы завершить базовые настройки, нажмите кнопку «Перейти в сообщество».

Откроется страница нового бизнес-сообщества. Для его настройки советуем воспользоваться рекомендациями из раздела «Советы для старта сообщества».

Также, если вы не указали адрес магазина в офлайне ранее, это можно сделать на данном этапе. Укажите город, адрес, станцию метро, включите опцию «Показывать на странице сообщества блок с картой». На следующем шаге можно добавить дополнительную информацию, например, пояснить, как посетителю вас найти, и указать номер телефона и время работы.

В разделе «Встречаем новых подписчиков» можно настроить кнопку действия, предназначенную для связи покупателей с вами. Выберите название кнопки и тип действия, то есть способ связи: по телефону, почте, через сайт и т.д.

Все эти настройки позже можно будет изменить с помощью команды «Управление» в меню, которое расположено на странице сообщества справа.

Комьюнити теперь в Телеграм Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей Подписаться

Добавляем товары в магазин ВК

Мы рассмотрели, как создать интернет-магазин в ВК. Теперь разберемся, как добавить в него товары.

Это можно сделать при первоначальной настройке на странице «Чеклист сообщества». Для этого нажмите кнопку «Включить» в соответствующем разделе.

Далее настройте основную и при необходимости дополнительную кнопки, которые будут отображаться в карточках товаров. Выберите текст на кнопке, укажите контакт для связи. Например, если пользователь нажмет на кнопку «Написать продавцу», то в карточке товара будет открываться переписка с сообществом или администратором интернет-магазина.

Рекомендуется добавить дополнительную информацию о магазине в раздел «Оплата, доставка, возврат»: опишите условия оплаты, доставки и возврата товаров. Эти сведения будут отображаться в карточках товаров.

В разделе «Оплата» в меню «Магазин» вы можете включить прием платежей через VK Pay, настроить скидку и указать минимальную сумму заказа. Юридическим лицам для приема оплаты на расчетный счет, необходимо заполнить анкету и заключить договор.

В меню «Магазин» также имеется раздел «Доставка». После включения доставки вы сможете указать город, где находится магазин – это необходимо для расчета стоимости доставки. Ниже есть возможность выбрать различные способы получения товара.

В разделе дополнительных настроек можно включить доставку за счет магазина и указать срок комплектации заказа.

В меню магазина справа также имеется раздел «Промокоды», где вы можете создать промокод, указать его тип (одноразовый или многоразовый) и задать размер скидки. Чтобы не пропустить поступление заказов, в разделе «Настройки» расширенной версии магазина включите уведомления о новых заказах и выберите, кто будет их получать.

С настройками закончили, теперь перейдем непосредственно к добавлению товаров. Нажмите на кнопку «Добавить товар» на странице бизнес-сообщества или, если вы используете расширенный режим, перейдите в раздел настроек «Магазин» в правом меню и в разделе «Товары» выберите «Добавить товар» – «Добавить вручную».

В открывшемся окне заполните поля:

• «Категория» – категория товара выбирается из списка.
• «Название товара» – введите наименование товара.
• «Артикул» – заполняется при необходимости, например, если один товар различается по цвету или размеру.
• «Описание товара» – в этом поле введите краткое описание характеристик продукта: материалы, размеры, функции и т.д.
• «Фотографии товара» – вы можете загрузить до 5 фотографий в формате JPG, GIF или PNG. Используйте фото хорошего качества и изображения товара с разных ракурсов, чтобы покупатель мог рассмотреть все детали.
• «Видео товара» – вы можете загрузить 1 видео. В ролике покажите преимущества товара или продемонстрируйте, как его использовать.

• «Цена» – укажите стоимость товара. Кроме основной цены можно указать старую стоимость, чтобы покупатель мог оценить размер скидки.
• «Габариты и масса» – ширина, глубина, высота в мм и вес товара в г. Эти данные нужны для расчета стоимости доставки.
• «Количество в наличии» – если количество продукта в наличии ограничено, укажите, сколько товара осталось.

Также при заполнении карточки есть возможность добавлять сопутствующие товары (если у вас уже есть другие созданные товары) такие как подарочные упаковки, расходники и т.д. И создавать подборки – товары с какими-то общими признаками, к примеру, одинаковые предметы, новинки сезона, акционные продукты и пр. Такие функции помогают увеличить средний чек в интернет-магазине.

После заполнения всех данных о товаре нажмите кнопку «Создать товар». Новая карточка появится в блоке «Товары» на странице сообщества.

Если вам нужно будет внести изменения в карточку товара, перейдите в раздел «Магазин» – «Товары» и кликните на иконку с карандашом «Редактировать товар».

Заключение

Теперь вы знаете, как открыть магазин в ВК, произвести его базовые настройки и заполнить карточки товаров. Интернет-магазин ВК дает владельцу множество преимуществ.

Настройка сообщества максимально проста, что позволяет запустить бизнес самостоятельно, без помощи специалистов. ВКонтакте вы не платите площадке за размещение товаров и проценты с заказов или продаж. В сравнении с сайтом, бизнес-сообщество привлекательно тем, что вам не надо покупать домен, хостинг, прорабатывать дизайн и прибегать к услугам программистов.

Если вы подключите двухэтапную аутентификацию, ваш интернет-магазин будет надежно защищен от взлома. Система уведомлений дает возможность быстро реагировать на новый заказ или комментарий к товару.

Площадка помогает владельцу интернет-магазина ВК получить целевую аудиторию, которая заинтересована в вашем продукте, и предоставляет рекламный кабинет, позволяющий настроить таргетированную рекламу на ЦА.

Функциональность магазина в социальной сети ВКонтакте практически ни в чем не уступает сайту. Здесь есть удобная система поиска товаров, оформления заказа, покупатель видит все условия и правила покупки.

Отдельного упоминания заслуживает возможность простого и быстрого взаимодействия с покупателями: потребитель может задавать любые вопросы, отправлять сообщения или обсуждать с другими клиентами ваши продукты.

Как создать интернет-магазин в ВК с нуля: пошаговая инструкция

«ВК» — крупнейшая социальная сеть России, которой ежедневно пользуются 53,6 млн человек. Она давно переросла статус места для развлечения. Сегодня пользователи могут не только общаться с друзьями и смотреть смешные видео, но и учиться, заказывать услуги, покупать товары и многое другое.

В ВК можно создать полноценный интернет-магазин с минимальными затратами. Нет расходов на домен, хостинг и разработку — запуск занимает до нескольких часов.

Основной пласт аудитории — люди в возрасте 25-34 лет. Это не значит, что ВК подходит только для продажи молодежных товаров. Площадка универсальна, подходит как для малого, так и для крупного бизнеса.

Магазин ВК оптимален для B2C. B2B больше подходит интернет-магазин на отдельном домене.

Как создать магазин

Запуск интернет-магазина состоит из двух этапов: создание сообщества и активация функции «Товары».

Создание сообщества

Сообщество — это страница бренда. На нее подписываются потенциальные клиенты, с которыми компания регулярно взаимодействует через контент.

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь в ВК. Откройте раздел «Сообщества» и нажмите «Создать сообщество».
2. Выберите категорию «Бизнес» или «Бренд или организация».
3. Укажите название, тематику и краткое описание. В название добавьте характеристику, отражающую ключевой продукт или услугу. Например, не «BabyShop», а «Детские игрушки «BabyShop». Если нет описания, оставьте поле пустым — его можно заполнить позже.

Сообщество создано, но до подключения товаров выполните базовую настройку. Это сделает страницу более понятной и привлекательной для потенциальных покупателей.

Откройте раздел «Все советы» и выполните действия по чек-листу.

В оформление входит:

• Загрузка фотографии — например, логотип бренда.
• Заполнение описания — что за магазин, какие товары предлагает, как давно работает, чем отличается от конкурентов и т.п.
• Создание короткого адреса, которое соответствует названию организации и сфере деятельности.
• Указание адреса — актуально при наличии офлайн-магазинов. Можно добавить интерактивную карту, указать график работы.
• Добавление обложки — горизонтального баннера в шапке сообщества. Область позволяет отразить важную для потребителей информацию. Лучше заказать разработку баннера у опытного дизайнера.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Подключение магазина

Чтобы активировать интернет-магазин:

1. Откройте раздел «Управление».

2. В правом меню выберите «Разделы».

3. Найдите подраздел «Товары».

4. Выберите «Базовые» или «Расширенные».

Базовый формат — это витрина с карточками товаров, которой достаточно для ручного приёма заказов. Встроенная оплата и доставка недоступны. Оптимальный вариант для начинающих предпринимателей, которые получают до 3-5 заказов в день.

Расширенный формат — это полноценный интернет-магазин с корзиной, встроенной оплатой, выбором способа доставки и отслеживанием статуса заказов. Оптимальный вариант, когда ежедневно приходит более пяти заказов.

В расширенном формате в правом меню на главной странице сообщества появляется отдельный раздел «Магазин». Здесь доступна обработка заказов, массовое добавление товаров, редактирование способов оплаты, доставки и создание промокодов.

Как настроить магазин в ВКонтакте

Магазин создан, но ещё не готов к приему гостей. Нужно задать важные параметры, чтобы упростить путь клиента до покупки.

Базовые настройки

Если выбираете базовый формат товаров, на странице с настройками нужно задать ряд параметров:

В базовом формате настраивают:

• Регионы — местоположение склада или магазина. 
• Валюты — все доступные варианты.
• Основная кнопка — функция, которая активируется при нажатии. Например, «Написать продавцу» — откроется чат с администратором для оформления заказа. «Ссылка на товар» — пользователя перенаправит на страницу товара в стороннем интернет-магазине.
• Текст на кнопке — надпись, которую увидят клиенты. Сама кнопка появляется в карточке товара.
• Контакт для связи — чат, который откроется покупателю. Можно выбрать переписку с сообществом или с одним из администраторов.
• Дополнительная кнопка — добавляет еще один вариант коммуникации. Здесь доступны два варианта, которые остаются после настройки основной кнопки. Например, мы уже выбрали «Написать продавцу», поэтому ставим «Позвонить по телефону». Так получится охватить больше клиентов — и любителей звонков, и ценителей переписок.

Карточка товара с двумя кнопками:

Добавьте информацию об оплате, доставке и возврате:

Она появится в карточке товаров под описанием — «Условия оплаты, доставки и возврата». При нажатии открывается окно, где потенциальный клиент получает исчерпывающую информацию.

Настройка оплаты

В расширенном формате доступна оплата через ВК, которая упрощает обработку заказов. Чтобы настроить:

1. Нажмите «Магазин» в правом меню на странице сообщества.

2. Откройте раздел «Оплата».

3. В строке «Приём платежей в сообществе» выберите «Включён».

Выберите правовую форму — физическое или юридическое лицо. Можно оставить варианты «Без оплаты», чтобы продолжать принимать оплату лично. Для приёма платежей через соцсеть потребуется регистрация в VK Pay.

Дополнительные возможности:

• Скидка в % за оплату через ВК.
• Минимальная сумма заказа для прямой оплаты. Ограничение будет показано в карточке товара.

Если хотите работать как ИП или ООО и получать деньги на расчётный счёт, заполните анкету и заключите договор с ВК. Затем укажите реквизиты расчётного счёта, куда компания будет перечислять оплаты покупателей.

Курс молодого ИП

11 видеоуроков для уверенного старта бизнеса

Настройка доставки

Предпринимателям доступно несколько вариантов: самовывоз, пункты выдачи Boxberry или СДЭК, Почта России или нанятый курьер.

Чтобы настроить:

1. Нажмите «Магазин» в правом меню на странице сообщества.

2. Откройте раздел «Доставка».

3. В строке «Доставка» выберите «Включена».

Далее активируйте предпочтительные варианты. В некоторых есть дополнительные настройки. Например, при доставке почтой указывают срок доставки. Если работать через курьера, можно выбрать зоны покрытия.

В дополнительных настройках активируют доставку за счёт магазина — во всех случаях или с определенной суммы заказа. Эту функцию можно активировать только для некоторых способов доставки.

Как добавлять и редактировать товары

В базовом формате товары добавляют с главной страницы сообщества:

В карточке товара заполните:

• Категорию. Начните вводить характеристику товара и выберите подходящий вариант из списка.
• Название.
• Артикул. Возьмите из внутренней учётной системы. Если не используете, оставьте поле пустым.
• Описание. Перечислите ключевые характеристики — состав, размеры, вес, страну производителя и т.п.
• Фотографии. Добавьте до пяти снимков, на которых показан товар. Первый станет обложкой, которую покупатели увидят в каталоге.
• Видео. Загрузите ролик с обзором продукции или демонстрацией оказания услуги.
• Цену. Есть функция старой и новой стоимости. Старая будет зачёркнута, чтобы на контрасте выделять новую. Актуально при проведении акций, чтобы стимулировать клиентов к действию.
• Габариты и массу.
• Сопутствующие товары. Выберите несколько похожих или дополняющих товаров. Они будут показаны в карточке под описанием продукта. 

Пример карточки:

Чтобы отредактировать карточку, в строке перед описанием наведите курсор на «Еще» и нажмите «Редактировать». Откроется окно с характеристиками товара, где можно поменять описание, фотографии, стоимость и другие данные.

Чтобы добавить новые товары, на странице сообщества в разделе «Товары» нажмите «Показать все». На открывшейся странице нажмите «Добавить товар».

В расширенном формате товары добавляют из раздела «Магазин», вкладка «Товары». Порядок заполнения карточки аналогичный, но можно сразу выбрать подборку и указать остаток на складе.

Доступна настройка своих товаров — предприниматели могут создать до 40 характеристик, но для одной карточки выбрать только две.

Чтобы добавить свойства к товару, нажмите «Управление вариантами». В открывшемся окне выберите нужные характеристики и сохраните изменения. Свойства можно поменять в любой момент, например, если добавили что-то новое.

Ручное создание карточек актуально для магазинов со стабильными ценами и ассортиментом из 25-50 позиций. Если у вас больше 50 товаров, импортируйте их из YML-файла. Для этого выберите соответствующий вариант и создайте документ по образцу. Система автоматически обработает данные и сформирует каталог интернет-магазина.

Что такое подборки

Подборки — это группы товаров со схожими признаками. Их используют, чтобы разделить продукцию на категории по аналогии с классическими интернет-магазинами. В BabyShop можно создать подборки «Плюшевые медведи», «Развивайки», «Модели автомобилей» и т.п.

Их используют для проведения акций — например, создают подборку с товарами, на которые действует 50-процентная скидка. Или делают подборку с ассортиментом, за который покупателям дают подарки.

Подборки создают в тех же разделах, что и карточки. О них мы говорили выше.

Примеры магазинов в ВКонтакте

Функциями магазина в ВК преимущественно пользуется малый и средний бизнес. Крупные компании рассматривают площадку как дополнительный источник контакта с аудиторией.

Например, футбольное сообщество Xfans предлагает подписчикам бутсы, сувениры, рюкзаки с символикой клубов и многое другое. Организация использует базовый формат — пользователи пишут продавцу и дожидаются ответа, чтобы оформить заказ.

Ещё один пример — челябинский магазин игровых компьютеров UpGrade. Компания предлагает клиентам игровые ПК в сборе и комплектующие. Организация использует расширенный формат, но без прямой оплаты через ВК.

Как автоматизировать управление магазином

Существующий интернет-магазин на домене можно связать с сообществом, чтобы автоматизировать загрузку товаров, изменение цен, редактирование характеристик и т.п. В ВК налажена интеграция с популярными конструкторами интернет-магазинов: InSales, AdvantShop, Эквид, Tilda, Setup.Ru, OpenCart, WordPress, Nethouse.

Повысить эффективность взаимодействия с клиентами поможет интеграция с популярными CRM: RetailCRM, 1C:CRM, amoCRM, Битрикс 24 1С-Битрикс.

Чтобы указывать актуальные остатки товаров, настройте интеграцию с системами складского учёта «МойСклад» и «Бизнес.ру». 

Подробная информация об автоматизации собрана на отдельной странице. Здесь есть инструкции по интеграциям, настройке плагинов и работе с API.

Плюсы и минусы магазина в ВКонтакте

Преимущества:

• Бесплатно. Без расходов на хостинг, домен и публикацию товаров. ВК не взимает комиссию за оплату через VK Pay.
• Повышенный LTV. Потенциальные клиенты подписываются на сообщество и становятся постоянными клиентами, если бренд регулярно взаимодействует с аудиторией через контент.
• «Умная» корзина. Если пользователь добавил товары и не оформил заказ, ВК пришлёт уведомление с напоминанием.
• Продвижение. ВК предлагает инструменты для рекламы товаров. Доступна функция автоматического продвижения, которая сокращает расходы на сторонних специалистов.
• Интеграции. Доступно подключение стороннего интернет-магазина, CRM и системы складского учёта. Есть плагины, которые улучшают взаимодействие с клиентами.

Недостатки:

• Ограниченность. Магазины можно настраивать в пределах доступных функций. В отличие от собственного сайта, нельзя разработать что-то уникальное.
• Шаблонность. Все магазины имеют одинаковый вид. Единственный способ выделиться среди конкурентов — добавить привлекательный баннер и виджеты.

Подведем итог. Магазин ВК — возможность запустить интернет-продажи с минимальными расходами: без домена, хостинга и долгих разработок.

Чтобы открыть интернет-магазин, нужно создать сообщество и активировать функцию «Товары». Доступны базовый и расширенный форматы. Со вторым предприниматели получают полноценный автоматизированный интернет-магазин.

Статья актуальна на  28.07.2023

Как сделать интернет-магазин во ВКонтакте

Каждый день ВКонтакте открывает более 47 миллионов пользователей в России. Это готовая аудитория, где каждый бизнес найдет клиента.

В этой статье мы расскажем, как создать магазин в ВК, который малому бизнесу заменит сайт c интернет-магазином, а для крупных предпринимателей станет новым каналом продаж.

Мы разберем процесс от регистрации сообщества до продвижения готового магазина. Конкретно:

• Кому нужен магазин во ВКонтакте;
• Плюсы и минусы магазина в ВК;
• Инструкция по созданию магазина в ВК;
• Как грамотно оформить карточку товара;
• Какие конструкторы помогут создать магазин;
• Как вести аналитику магазина в соцсети. 

Магазин ВКонтакте — новая точка контакта с потенциальными клиентами. Это площадка, где люди общаются и обмениваются интересной/полезной информацией.

Магазин дополнит существующую воронку продаж точкой входа для клиентов, позволит выстроить тесный контакт с аудиторией. Если у вас получится грамотно сформировать коммьюнити в соцсети, то вы получите не только продажи от подписчиков, но и сможете дотянуться до их ближнего круга.

Интернет-магазин в сообществе ВКонтакте подойдет разным бизнесам. Здесь продают:

• сувениры,
• одежду,
• технику,
• ювелирные украшения,
• бьюти-услуги,
• книги,
• товары для детей,
• автомобильные запчасти,
• косметику,
• аксессуары,
• животных,
• автомобили,
• недвижимость,
• еду,
• digital-услуги — SMM, разработка сайтов, настройка рассылок и чат-ботов, SEO-продвижение, оформление канала YouTube,
• предметы интерьера и т.д.

Масштаб компании не имеет значения.

Достоинства интернет-магазина ВКонтакте: 

• Это бесплатно — инструменты доступны всем пользователям без исключения, ВК не берет комиссии за продажу или размещение товаров. Платная только реклама.
• Люди доверяют VK — пользователи хорошо осведомлены об интерфейсе соцсети и доверяют ей, им не нужен онбординг.
• Удобство — люди могут оплачивать заказы и оформлять доставку из приложения. Продавец получает всю информацию о заказах в push-уведомлениях.
• Тесный контакт — клиенты спросят у вас напрямую о продуктах, а вы с помощью переписки снимите их барьеры к покупке.
• Понятные механики продвижения — вовлекающий контент разных форматов (текст, фото, видео), а также инструменты рекламы.
• Много интеграций — в магазин можно установить расширения, упрощающие работу. Например, в переписке может отвечать чат-бот.

Недостатки интернет-магазина ВКонтакте:

• Шаблонность — формат магазина ВК одинаковый для всех. Чтобы ваш магазин отличался от других, придется потратить время, чтобы хорошо его оформить.
• Ограниченный функционал — вы выбираете только те инструменты, которые предусмотрела сама соцсеть. Для остального придется подключать сторонние сервисы и разработчиков.
• Ограничение по аудитории — хоть у ВК много пользователей, но вы все равно будете ограничены только этой площадкой.

Для начала создайте сообщество в социальной сети. Откройте вкладку Сообщества и нажмите Создать сообщество.В открывшемся окне выбирайте Бизнес, в описании сказано, что этот тип сообщества подойдет для магазинов.Заполните дополнительные данные о вашем будущем магазине: 

1. Название магазина — используйте название бренда и/или ключевой запрос,
2. Тематика,
3. Сайт (при наличии).

Нажмите Создать сообщество.ВКонтакте поздравит вас с созданием сообщества и поможет с оформлением. Мы советуем это сделать сразу и с подсказками соцсети. Нажмите Перейти к настройкам и за пять шагов оформите основные элементы сообщества.

1. Загрузите аватар и обложку сообщества — в блоге есть статья, где мы разобрали инструменты, которые помогут создать аватар и обложку для ВК своими руками.
2. Укажите основную информацию о сообществе — расскажите, чем занимается компания, что вы продаете и почему стоит выбрать именно вас.
3. Установите кнопку действия — настройте кнопку для перехода на сайт, звонка или сообщения в почте.
4. Добавьте адрес и время работы — если у вас есть офлайн-точка, укажите ее адрес, а также время, когда клиенты получат от вас ответ.
5. Укажите контактную информацию — расскажите, где вы находитесь, дайте номер телефона и адрес сайта.

У ВК есть инструкция по первичному оформлению сообществ с подсказками для новичков. Вот как выглядит готовое сообщество в ленте других групп: люди видят название, аватарку, тематику и число подписчиков.После этого можно приступать к настройке самого магазина.Перейдите в раздел Управление.Затем откройте Разделы и подключите Товары

Как превратить сообщество «ВКонтакте» в полноценный интернет-магазин за 15 минут — Маркетинг на vc.ru

И создать на его основе лендинг — без разработчиков.

{«id»:824124,»gtm»:null}

28K показов

3.3K открытий

Магазин ВКонтакте — это бесплатный инструмент, который помогает добавить в сообщество онлайн-витрину для товаров и услуг. Он может заменить бренду интернет-магазин, а еще товары оттуда попадают на Маркет ВКонтакте и получают там дополнительный охват

В магазин можно импортировать базу товаров, принимать платежи банковскими картами или через VK Pay, выбрать и подключить доставку курьерской службой, почтой России или самовывозом. А через API ВКонтакте можно получать данные о товарах и заказах в удобной системе.

Рассказываем, как быстро создать и наполнить магазин, и как сгенерировать на его основе лендинг, который будет доступен за пределами соцсети — без разработки, верстки и покупки домена.

Чтобы подключить магазин, для начала понадобится сообщество. Подробный гид по его созданию можно найти тут.

ВКонтакте есть два варианта магазинов: базовый и расширенный. Базового варианта достаточно, чтобы общаться с клиентами, рассказывать об ассортименте и привлекать новых покупателей.

Кроме того она может подойти предпринимателям, у которых уже есть собственный сайт с выстроенными бизнес-процессами — в этом случае можно уводить пользователя с карточки товара из базовой версии магазина сразу на сайт.

Расширенный режим — это полноценная замена отдельного сайта или интернет-магазина. Он позволяет организовать весь процесс продажи товаров прямо ВКонтакте: от оплаты прямо в соцсети и промокодов до доставки курьерской службой и подключения API.

Когда вариант магазина выбран, в меню сообщества нужно подключить необходимые разделы («Управление» → «Разделы»). Если в ассортименте есть услуги, то ниже можно подключить и эту опцию.

Чтобы магазин ВКонтакте заработал, в нем должен быть хотя бы один товар или услуга.

После сохранения вида магазина появится раздел с базовыми настройками. В нем можно выбрать географию, валюту для оплаты, указать, как поступать с закончившимся товаром. Также есть опция добавить кнопку для связи с покупателями: «Написать продавцу» или «Позвонить по телефону».

Функция доступна в расширенной версии магазина. Подключить ее можно в меню «Настройки магазина» в разделе «Оплата». Появится диалоговое окно для ввода реквизитов платежей и других данных.

Также в меню «Настройки магазина» можно подключить доставку. Система предложит выбрать географию и способы доставки: самовывоз, почта, курьер, Boxberry, СДЭК.

Если указать, сколько времени продавец планирует потратить на сборку заказа и передачу в курьерскую службу, сервис сможет рассчитать сроки доставки.

В разделе дополнительных настроек можно подключить опцию доставки за счет магазина и обозначить срок сборки заказа в днях.

Добавить товары в магазин можно вручную — или импортировать YML-файл c данными об ассортименте.

Ручная загрузка проводится через раздел «Товары» в том же меню настроек магазина.

Что должно быть в карточке товара

• Категория. Ее нужно выбрать из списка: благодаря этому товары попадут в единый каталог ВКонтакте.
• Название и описание.
• Основная фотография товара и до четырех дополнительных в формате JPG, GIF или PNG размером от 400 px до 7000 px по каждой из сторон. Чтобы показать преимущества товара, можно добавить видео.
• Цена товара в рублях.
• Габариты и масса товара для доставки.
• Количество товаров.

Здесь же можно выбрать подборку и указать сопутствующие товары, которые будут отображаться в одноименном блоке в карточке.

Для предпринимателей, у которых сотни или тысячи товаров, предусмотрен импорт YML-файла. За несколько минут все товары из фида подгружаются в магазин ВКонтакте. Импортировать YML-файл можно там же — в блоке «Товары» меню настроек магазина.

Когда пользователь выберет товары, информация о заказе поступит в магазин. Администратор получит сигнал, что можно приступать к оформлению. Он увидит:

• номер заказа;
• статус оплаты;
• стоимость заказа;
• корзину с выбранными товарами;
• габариты и массу доставки, если были указаны при создании товара;
• окно трек-номера, который добавляется после отправки заказа.

Синяя галочка верификации рядом с названием подтверждает, что страница — официальный профиль компании. Она помогает продвигать товары бесплатно: верифицированные сообщества получают дополнительный трафик, первыми попадают в поисковую выдачу и в рекомендации.

Отправить запрос на верификацию можно через раздел «Управление» — «Настройки» — «Верификация: Подать заявку».

Для владельцев бизнеса есть упрощенный вариант получения синей галочки: авторизоваться на платформе МСП. РФ и привязать на ней бизнес к сообществу.

Такая возможность появится автоматически во время заполнения формы, если в ней пользователь выбирает категорию «Бизнес» и тип «Юридическое лицо или ИП». Для работы с платформой МСП.

РФ необходимо, чтобы в профиле пользователя на Госуслугах был добавлен бизнес. После рассмотрения заявки у страницы появится значок подтвержденной организации.

Конструктор сайтов ВКонтакте создать на основе бизнес-сообщества одностраничный лендинг, доступный даже за пределами соцсети. Возможности ВКонтакте позволяют обойтись без разработчика и дополнительных инструментов — сайт генерируется автоматически в несколько кликов.

Опция доступна для открытых сообществ. Чтобы будущий сайт выглядел презентабельно, нужно рассказать о проекте в описании сообщества, указать контакты и добавить свежие фотографии в альбомы.

Для создания лендинга в разделе «Управление» нужно выбрать пункт «Сайт из сообщества». Готовый сайт будет доступен даже тем, кто не зарегистрирован ВКонтакте.

После запуска в настройках сообщества можно отслеживать статистику сайта: количество просмотров, уникальных посетителей, нажатий на кнопку действия и другие метрики. Здесь также можно узнать, сколько пользователей заглянули в контакты, и оценить их активность на сайте в целом.

Редактировать лендинг можно в любой момент: это позволяет экспериментировать с оформлением страницы, оптимизировать рекламные кампании и проверять гипотезы.