Как правильно оформить карточку товара на маркетплейсах

Специалисты сервиса «Кактус» (фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов) рассказали, какой должна быть карточка товара на маркетплейсе, чтобы выйти в топ площадки и стабильно приводить покупателей. Рассмотрим все составляющие карточки и дадим советы для начинающих продавцов.

В целом карточки товара для маркетплейса похожи на карточки интернет-магазинов. Однако нужно помнить, что маркетплейс — отдельная экосистема со своей поисковой выдачей, рейтингом магазинов, условиями и требованиями. Поэтому будем делать упор именно на правила маркетплейсов и рассмотрим карточку на примере одного из самых ходовых товаров — мужских повседневных носков.

Как составлять товарные пары, если нет времени ждать

Создаём карточку в личном кабинете

Нужно зайти в личный кабинет (ЛК) и нажать на кнопку «Добавить товар». На Wildberries этот путь будет такой: «Товары» — «Спецификация». На Ozon: «Товары» — «Добавить товар».

На «Яндекс Маркете»: «Товары» — «Каталог» — «Добавить один товар». Есть также возможность массового создания карточек.

На Wildberries, например, нужно нажать на кнопку «Добавить товары в таблицу», затем заполнить эту таблицу прямо в ЛК или скачать её на компьютер:

Массовое создание карточек

Придумываем название

Название карточки товара должно прямо отражать его суть — то есть быть релевантным содержимому карточки. Если пишем в названии «Носки мужские летние, 10 пар» — продаём именно летние и мужские.

Также крайне желательно, чтобы название было SEO-оптимизированным, — то есть включало в себя популярные запросы пользователей. Когда человек наберёт этот запрос в поисковой строке маркетплейса, алгоритм выдаст ему те карточки, в которых есть эти слова.

Те, кто знаком с основами SEO, подбирают популярные запросы в сервисе «Яндекс Вордстат». Но можно поступить проще, и в этом поможет сам маркетплейс. Вбейте название товара в поисковик:

Вот эти подсказки и есть ключевые слова. Берите и смело используйте их в названии

Ещё один способ — посмотреть блок «С этим товаром искали»:

Плюс несколько идей популярных запросов для названия

Так можно искать подсказки на всех маркетплейсах — алгоритмы работают примерно одинаково.

Товарные рекомендации в email-рассылках: как это работает

Заполняем информацию о товаре

При создании карточки система сама выдаст список полей, которые нужно заполнить. В основном это разнообразные характеристики и цена.

Что удобно — на маркетплейсах продавец указывает только цену и собственную скидку, остальные коммерческие факторы площадка выставляет сама, автоматически.

Продавцу достаточно указать только цену и свою скидку

Распродажи на «Чёрную пятницу» или 11.11 — это и правда выгодная акция или маркетинговый обман?

Советуем при установке цены ориентироваться на основных конкурентов. Ценообразование — сложная штука. Сделаете ниже себестоимости — уйдёте в минус. Сделаете высокую — никто не будет покупать. Советуем также почитать о том, как правильно рассчитать прибыль на маркетплейсах.

Теперь о характеристиках. Главное правило — лучше больше, чем меньше. Покупатели пошли дотошные, многие люди часами сидят в интернете и сравнивают товары разных продавцов, в том числе и по характеристикам. Особенно это важно для технически сложных товаров: например, смартфонов, бытовой техники и электроники, для которых подчас важен каждый параметр.

Список характеристик товара на Ozon

Загружаем фото и видео

Как мы уже отметили, на каждом маркетплейсе свои требования к медиаконтенту. Не видим смысла их все указывать — правила периодически меняются, лучше смотреть их, когда вам будет актуально. Например, у Wildberries раньше были жёсткие требования, вплоть до того, что у моделей не должно быть тату и пирсинга, а недавно эти ограничения сняли.

Базовые правила, которые характерны для большинства популярных маркетплейсов:

1. Отсутствие на фото водяных знаков, иногда — логотипов бренда.
2. Приемлемое чёткое качество фотографий.
3. Нейтральный фон: белый, серый.
4. Акцент делается на товаре, который продаётся. Например, если это носки — сфотографируйте ноги в носках, а не человека целиком.

Теперь о небольших секретах, которые помогут поднять продажи:

1. Напишите выгоды прямо на фото, чтобы покупатели точно не пропустили.
2. Сделайте больше ракурсов: товар спереди, сзади, на реальном человеке или в реальном интерьере, макро, в упаковке, если есть — дополнительная комплектация.
3. Снимите видео или 3D-фото.
4. Пригласите профессионального фотографа: качественные фото воспринимаются лучше.

Здесь мы видим фото в разных ракурсах и продающий текст на нём. И ноги!

Добавляем описание

Описание нужно, чтобы подробнее рассказать покупателю о товаре, подчеркнуть его выгоды и поднять позиции карточки благодаря тем самым ключевым словам (в описание их тоже нужно добавлять).

Каким должно быть описание товара?

1. Кратким. Говорите о конкретных преимуществах, не нужно лишних подробностей.
2. Продающим. Добавьте в заключение призыв к действию: «Добавьте в закладки», «Закажите», «Купите». Покажите другие варианты товаров, если они есть.
3. Уникальным. Нельзя копировать текст даже со своего сайта — поисковые алгоритмы этого не любят.
4. С тщательно подобранными ключевыми словами — мы уже рассказали, откуда их брать. Только не увлекайтесь: сложные конструкции типа «носки мужские белые носки летние купить носки ах наши классные носки» были популярны году этак в 2007-м, сейчас SEO работает не так.

В этом описании подчёркнуты выгоды, показано практическое применение, даются отсылки к другим товарам, есть призыв к действию. Копирайтер, садись, пять!

Повышаем рейтинг карточки и магазина

Основная работа сделана — карточка создана и готова продавать. Теперь нужно заниматься продвижением магазина, чтобы ваши карточки показывались покупателям на первой же странице выдачи, а не на 201-й, где их никто не увидит.

Как продвигать товары на маркетплейсе

Как продвигать карточки товара?

1. Повышать рейтинг магазина. Чем выше рейтинг, тем лучше позиции и продажи в целом. Вместе с тем рейтинг складывается из количества продаж, оценок пользователей и положительных отзывов. Так что если вы новичок, просто продавайте качественные товары и понемногу растите рейтинг.
   По запросу «носки мужские» после рекламы показываются товары магазинов с высоким рейтингом и огромным количеством отзывов
2. Мотивировать покупателей писать отзывы. Чем их больше, тем опять же выше рейтинг и доверие покупателей. Можно предлагать за отзывы бонус или скидку, особенно на первых этапах. Нужно отвечать на все отзывы, чтобы это видели другие пользователи. Если продавец отмалчивается в ответ на критику, отвечает отписками или вообще хамит, это может отвернуть от него даже лояльных покупателей.
   Достойный ответ продавца на негативный отзыв
3. Участвовать в рекламных активностях маркетплейсов. Необязательно покупать дорогущие баннеры на главной странице — наши клиенты говорят, что менее дорогие способы работают не хуже. В частности, реклама в карточках товаров других продавцов показывает неплохие результаты.
   В карточке наших носков показываются предложения других магазинов

Воспользуйтесь нашими советами, чтобы размещение на маркетплейсах приносило вам только прибыль и положительные эмоции. Успехов!

Задавайте вопросы и делитесь мнением о происходящем в CRM-Chat. А дополнительные полезности и актуальные новости из мира онлайн-маркетинга в формате постов-трёхминуток выходят в нашем телеграм-канале «Маркетинг за три минуты».

Как создать продающую карточку товара на маркетплейсе

Страницу товара нельзя заполнить просто «на глаз», ведь все её элементы влияют на то, как высоко карточка будет находиться в результатах поиска на маркетплейсе и насколько хорошо будет продавать. В этой статье подробно разбираем, как правильно заполнить карточку и создать для неё привлекательную инфографику.

Карточкой называют и всю веб-страницу, отведённую под товар (страница товара = карточка товара в терминологии ecommerce), и отдельные картинки, на которых изображён товар (когда говорят «дизайн карточек для маркетплейсов», часто имеют в виду именно дизайн картинок). Это вызывает путаницу в понятиях. Так вот сегодня мы рассмотрим оба значения: как правильно оформить всю страницу товара в целом и, отдельно и подробно, как сделать красивый продающий дизайн картинок для страницы товара.

Этот процесс можно условно разделить на 5 шагов.

С одной стороны, название даёт первую информацию о товаре, ведь в каталоге покупатель видит только его и фото. С другой, название сильно влияет на ранжирование товара в результатах поиска, потому что содержит ключевые слова.Структура названия должна быть чёткой и одинаковой для продуктов одной группы. Например, если вы продаёте бытовую технику, лучше построить название по схеме «тип товара — бренд — модель — цвет». Например, для кофеварки это будет «Кофеварка рожковая Polaris PCM 1528AE, красный».

А вот пример для утюга и мультиварки из официального руководства Ozon для селлеров:

Для каждой товарной группы действуют свои правила составления названия. К счастью, групп немного. Например, Ozon выделяет всего 15 групп, для каждой из которых даёт подробные указания, как строить наименование. А по этой ссылке вы найдёте правила составления названий для Яндекс.Маркета. Чтобы убедиться, что вы все делаете правильно, посмотрите на товары ваших конкурентов. Большинство из них, скорее всего, соблюдает правила, ориентируйтесь на них.

Какой бы товар вы ни продавали, не указывайте слишком много характеристик. Они не поместятся вовсе или будут некрасиво обрезаться при отображении в общем каталоге.

Важно предоставить покупателю достаточно информации о товаре для принятия решения. Простого перечисления нескольких характеристик недостаточно, чтобы выделиться на фоне других продуктов с такими же параметрами. Обязательно включите информацию о функциональности продукта, его особенностях, а также о компонентах или материалах, из которых он выполнен. Эти три пункта помогут покупателю лучше понять продукт и принять взвешенное решение. Рассмотрим пример с кофеваркой, которую мы уже брали для примера выше. Идеальное описание будет включать следующие сведения:

• мощность и объём ёмкости для воды, почему они оптимальны для конкретных ситуаций применения;
• габариты и перечисление мест, куда можно поставить кофеварку;
• какие комплектующие поставляются с устройством (кувшин, рожок, фильтры, мерная ложка и пр.);
• стиль исполнения и цвет, в какие интерьеры они впишутся;
• какие виды кофе можно приготовить в машине.

Пример неплохого, «человеческого» описания кофеварки на OzonНа примере в описание добавлен список характеристик товара. Лучше так не делать, ведь для них есть специальный блок на карточке.

Если не знаете, что писать, перед заполнением описания почитайте отзывы о таких же товарах и отметьте, на какие параметры чаще всего обращают внимание люди и для каких ситуаций покупают (домой, на работу, в подарок и пр.). Опишите повторяющиеся моменты в своей карточке. Также рекомендуем прочитать советы по составлению описаний от Яндекс.Маркета и от Ozon, они очень информативны.

Чтобы покупатели могли найти нужный товар, на маркетплейсах есть фильтры. Например, одежду можно фильтровать по сезону, размеру, материалу и бренду.

И эти параметры «тянутся» из характеристик, которыми селлеры снабдили свои товары, поэтому так важно прописывать их внимательно. Важно включить в характеристики все необходимые атрибуты для категории, а также дополнительные параметры.

Основные и прочие характеристики обычно разделяются на разные блоки. Например, так это выглядит на Ozon:

Заполняйте как можно больше полей характеристик, это даст людям больше сведений о товаре и позволит быстрее найти товар в поиске. Оцените, как скудно выглядят характеристики на следующем примере с Wildberries. Селлер явно поленился их заполнить.

А вот здесь, напротив, характеристикам уделено большое внимание.

Обязательно предоставляйте точную информацию, ведь если какая-то характеристика не совпадёт при покупке, человек может вернуть товар.

Покупая товары вживую, человек может рассмотреть их со всех сторон, разложить и сложить, выключить и включить. Но в интернете такой осмотр заменяют фотографии в карточке товара. Фото и привлекает, и даёт информацию о свойствах и применении. Чтобы получить отличную фотографию, убедитесь, что она:

• чёткая и в хорошем качестве — товар на ней хорошо распознаётся;
• показывает весь товар, а не только какую-то часть;
• соответствует описанию.

Добавляйте не менее 5 различных фотографий, показывающих различные ракурсы, крупные планы, технические характеристики и способы использования.

Хороший пример фото с разных ракурсов

Чтобы карточка давала больше информации и привлекала внимание, добавьте инфографику в качестве дополнительных изображений. Помещать их в качестве основной фотографии — не самая лучшая идея.

Основная фотография должна быть простой и чётко показывать продукт, а дополнительные могут дать больше деталей.

О том, как составить инфографику, мы написали целый блок в этой статье — «Дизайн картинок товара: всё, что нужно знать».

Отзывы и рейтинги важны по нескольким причинам:

• чем больше отзывов о товаре, тем выше он будет отображаться в результатах поиска;
• оценки также имеют значение для поисковых алгоритмах маркетплейсов. Товары с высоким рейтингом показываются выше;
• люди больше доверяют товарам с большим количеством отзывов;
• фотографии и видео в отзывах помогают продавать: они показывают, как продукт работает в реальной жизни, и могут подчеркнуть уникальные характеристики товара.

Поэтому стоит стимулировать ваших покупателей оставлять отзывы на маркетплейсе, например, с помощью программ «Баллы за отзывы», которые уже действуют на Ozon и Яндекс.Маркет. Кроме того, многие продавцы прикладывают к заказам приятные маленькие подарки и карточку с ненавязчивой просьбой поделиться отзывом. И это работает! Люди с удовольствием благодарят продавца на площадке:

Вот ответы на самые главные вопросы для тех, кто пока не использовал инфографику в оформлении карточек товара, но хочет начать.

Инфографика — это фотографии товара, на которых одновременно находится ещё и текст, и вспомогательные картинки и иконки, рассказывающие о характеристиках и преимуществах товара. Инфографика позволяет покупателям быстро понять плюсы продукта, не читая много информации в описании, а просто пролистав 5-10 картинок.

Она одновременно решает несколько задач.

• С первых секунд показывает самые важные сведения о товаре, например, материал, размер, комплектность, ключевые преимущества, экономя время покупателя.
• Выделяет продукт на фоне остальных в каталоге. Если рядом находятся просто фотографии товара, то ярко оформленная инфографика притянет взгляд и заставит кликнуть именно на вашу карточку.
• Формирует образ бренда. Шаблон инфографики хорошо запоминается, поэтому люди со временем будут узнавать ваши продукты при одном только взгляде на первую картинку на карточке.
• Помогает повысить процент выкупа. Да-да, чем нагляднее и доступнее представлена информация о товаре, тем лучше человек понимает, что именно он покупает. Вероятность того, что покупатель откажется забирать заказ, потому что чего-то не понял или не прочитал в тексте описания, при наличии хорошей инфографики снижается.

Пример информативной и стильной инфографики

Как видите, правильная инфографика действительно продаёт! Она последовательно привлекает внимание, наглядно показывает плюсы товара и важные параметры. Поэтому если вы планируете продавать на маркетплейсах, добавьте инфографику на свои карточки.

Да! Если у вас есть навыки работы с Adobe Photoshop или Figma, то для упрощения работы можно скачать готовые шаблоны карточек, например, с ресурса Freepik, и адаптировать их под конкретные маркетплейсы. Если вы не дружите с профессиональными графическими редакторами, воспользуйтесь конструкторами инфографики, такими как wondercard.ru, wbcard.ru или wilda.ru.

Примеры готовых шаблонов инфографики на Wondercard.ru

Вы можете зайти на биржи дизайнеров FL.ru, Kwork, Weblancer и другие, которые работают в России, и просто задать в строке поиска нужный запрос, например, «карточки для Wildberries». Вам откроется выдача с работами разных дизайнеров, их ценами и опытом. Обычно через биржи можно и общаться с дизайнерами, и проводить оплату, но для этого на сайте придётся зарегистрироваться и пополнить счёт в личном кабинете. Если не хотите использовать биржи, поищите дизайнеров карточек на Avito или на Behance. В этом случае процесс сотрудничества будет быстрее, так общаться с дизайнером можно напрямую, однако вы не застрахованы от недобросовестных исполнителей.

Наконец, можно поискать местные дизайнерские агентства, которые специализируются на электронной коммерции и предлагают услуги по разработке дизайна карточек товаров для интернет-магазинов. В этом случае придётся заключать договор с агентством и работы могут стоить дороже, чем на бирже или у частных исполнителей.

Вне зависимости от того, делаете ли вы дизайн сами или поручаете эту задачу специалисту, важно понимать, как должна строиться работа. Это нужно, чтобы создать максимально привлекательный, информативный и аккуратный визуал, который сделает ваш продукт более привлекательным на маркетплейсе. Вот главные шаги в дизайне.

1. Анализ референсов

Референсы — это чужие удачные примеры дизайна. Ваш товар будет существовать не в вакууме, а рядом с конкурентами. Покупатели крайне редко покупают что-то сразу, как только увидели. Они могут отсматривать десятки карточек перед покупкой. Обязательно изучите инфографики конкурентов и выпишите:

• Сколько карточек в подборке размещают конкуренты;
• Как они распределяют по ним информацию (например, на первой — состав, на второй — свойства, на третьей — комплектация и т.д.);
• Какие цвета они используют (яркие и броские, нежные и пастельные и т.д.);
• Какие интересные графические элементы они применяют (иконки, подложки, обводки, эмодзи и пр.).

Чужие работы — лучший источник идей

• 2. Составление примерного прототипа
• 3. Подбор исходных фотографий продукта
• 4. Отрисовка инфографики

Прототип — это каркас, структура вашей будущей инфографики. Например, на первом слайде будет просто продукт крупным планом, на втором — информация о материале, на третьем — применение, а на четвёртом преимущества. Придумайте конкретные формулировки и запишите их.Необычные цвета и иконки — это, конечно, хорошо, но основой инфографики всё равно должно быть качественное фото товара. Фото не должно «пикселить» или быть мутным. Фон должен быть контрастным, чтобы его было легко удалить, а разрешение должно быть как можно больше.Выбирайте подходящий фон, добавляйте на него продукты, поясняющий текст и дополнительные иконки согласно прототипу. Сохраняйте с соотношением 3:4 в формате JPEG, JPG или PNG и загружайте на маркетплейсы. Если вы хотите быстро увеличить количество продаж в своём магазине на WB, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет и других, воспользуйтесь услугой «Продвижение на маркетплейсах» от Точка Реклама. Мы подойдём к задаче комплексно:

• проанализируем ваш магазин, карточки товаров и статистику в личном кабинете;
• разработаем стратегию продвижения с учётом отзывов, цен, складских остатков;
• оптимизируем карточки;
• подключим рекламные инструменты маркетплейсов;
• будем анализировать результаты, планомерно уменьшая стоимость продвижения и повышая продажи.

В среднем, стоимость нашей работы окупается за счёт новых продаж уже через неделю! Узнайте больше и оставьте заявку на услугу здесь.

Как создать, заполнить и продвинуть карточку товара на Ozon. Советы и примеры

От того, как вы заполните карточки товаров, зависит их позиция в выдаче и конверсия в покупку. Есть четыре основных элемента карточки: название, описание, характеристики и фото.

Название товара видно в каталоге вместе с фото — от него зависит, кликнет ли пользователь на товар. Поэтому важно сделать название простым и понятным.

В базе знаний Ozon советуют использовать распространённую формулу: тип товара + бренд или производитель + модель + важные характеристики, если есть.

Эта формула позволяет оптимизировать карточку и показывать её по нужным запросам, поэтому по ней созданы названия большинства товаров.

Подавляющее большинство товаров названо по общей формулеСкриншот: Ozon

Есть ещё правила Ozon, которые нужно учитывать. Согласно им, нельзя:

• писать название полностью капсом;
• повторять много раз одно слово;
• использовать только латинские буквы;
• делать длинное название без знаков препинания;
• использовать много специальных символов.

Если нарушить эти правила, карточка товара не пройдёт модерацию.

Описание товара не индексируется алгоритмами Ozon, поэтому не влияет на позицию в выдаче и категориях. Но от него зависит конверсия, поэтому важно сделать его продающим. Количество знаков в описании не ограничено, поэтому можно максимально подробно рассказать о товаре.

Вот что можно сделать:

• рассказать об уникальных преимуществах товара — что отличает его от аналогичных моделей;
• подробно описать состав и комплектацию, если эта информация важна для целевой аудитории;
• показать варианты использования продукта — и необычные идеи, если они есть;
• описать характеристики и показать выгоду от них — например, сказать, что заряда батареи смартфона хватит на 24 часа прослушивания музыки.

Чтобы понять, что именно включать в описание, можно изучить потребности целевой аудитории или посмотреть карточки аналогичных товаров на Ozon.

Например, покупателям стиральной машины важны программы и лёгкость управления — о них рассказали в описанииСкриншот: Ozon

Характеристики нужны, чтобы пользователи могли искать карточки товаров в каталоге по фильтрам. На Ozon два вида характеристик:

• обязательные — свои в каждой категории, без них не получится создать карточку;
• дополнительные — их можно не указывать, но лучше сделать это: с ними есть шанс охватить большую часть потенциальных покупателей.

Эксперты рекомендуют заполнять все поля характеристик ещё и потому, что те помогают покупателям узнать больше о продукте. Конверсия у карточек со всеми характеристиками может быть выше, чем у тех, в которых заполнены только обязательные.

Например, у смартфонов заполняют восемь групп характеристик — от камеры до стандартов связиСкриншот: Ozon

Карточку товара нельзя создать без фотографий. От них зависит кликабельность карточки в выдаче, каталоге и число продаж — поэтому важно использовать хорошие снимки. К ним на Ozon строгие требования:

• фон — светлый для большинства товаров, серый для одежды, обуви и аксессуаров и чёрный для белых и прозрачных предметов;
• минимальное число пикселей — 200×200, для одежды — 900×1200;
• приемлемое качество: нельзя использовать размытые фото;
• цвет — нельзя использовать чёрно-белые снимки.

На основном фото обязательно нужно использовать указанный выше фон и показывать товар с лицевой стороны без рекламных надписей. У дополнительных снимков меньше ограничений — на них рекомендуют показать товар с разных ракурсов.

Дополнительно можно использовать инфографику — она поможет подчеркнуть преимущества товара. На ней можно разместить, например, важные характеристики или уникальные свойства. Давать в инфографике контакты и информацию о скидках и акциях нежелательно — карточка товара может не пройти модерацию.

Пример инфографики в карточке товараСкриншот: Ozon

Менеджер маркетплейсов: чем занимается и как им стать

Создаём идеальную карточку товара на маркетплейсе — Торговля на vc.ru

Если в офлайн-магазинах покупатель может пощупать товар руками, рассмотреть его со всех сторон, примерить на себя, найти недостатки или наоборот убедиться в качестве, то для товара в сфере электронной торговли такая возможность отсутствует.

{«id»:349917,»gtm»:null}

Товар на маркетплейсе не контактирует с покупателем напрямую. Первостепенная возможность контакта с покупателем – карточка товара. К этой странице владелец товара должен подойти с максимальной серьезностью. От этого зависит: случится покупка или нет.

Совсем недавно до пандемии карточку товара недооценивали, рассматривали всего лишь как информационную деталь, но сейчас это – важнейший элемент воронки продаж. Поисковая выдача устроена так, что, например, без правильно заполненного описания в карточке покупатель товар не найдёт.

Как создать карточку товара более привлекательной, чем подобные позиции у брендов-конкурентов? Есть ли правила и лайфхаки оформления карточки товара, позволяющие увеличить продажи?

Отвечаем на вопросы в этой статье.

Карточка товара для маркетплейсов — это структурированная страница с информацией о продукте, которая сочетает визуальный и текстовый контент, также инструменты для выбора цвета/размера (при наличии такой необходимости), пространство для вопросов и отзывов.

Задачи, которые решаются карточкой товара:

• Привлечение внимания аудитории;
• Усиление желания покупателя обладать продуктом;
• Побуждать к целевому действию – покупке;
• Ответы на вопросы и снятие возражений.

Чтобы это все стало достижимым, следует реализовать следующие моменты:

✔ Продемонстрировать ценность товара вашего бренда, сформировать уникальное торговое предложение и передать его. Конкуренция есть во всех нишах, поэтому важно показать ценность именно вашего предложения: подчеркнуть уникальные свойства товара, упомянуть про гарантию, подарки, кэшбек, любые дополнительные услуги или возможности. Так, чтобы отличиться от конкурентов максимально.

✔ Важно выделить преимущества покупки именно у вас. Ведь клиенты перед покупкой сравнивают подобные товары как на текущем маркетплейсе, так и на других. Выберут тот товар, продавец которого выглядит надёжнее, а товар привлекательнее, в том числе и по цене, и доставке.

✔ Эффективная карточка использует триггеры – это то, что провоцирует покупке здесь и сейчас, например, срок действия акции или ограничение количества товара со скидкой. Информацию можно разместить как в тексте, так и в изображении.

✔ Контент должен быть уникальным. Визуальный контент – основа, влияющая на покупку, это то, что первым делом попадает на глаза покупателя в поисковой выдаче.

Чем сильнее дизайн выделяется на общем фоне, тем сильнее воздействует на психологическое восприятие – мотивирует к покупке или тормозит. Не копируйте слепо чужой дизайн, так успеха в продажах не достичь.

Смело выделяйтесь – в e-commerce это шаг к продажам.

✔ Процесс выбора товара и его покупки должен быть максимально понятным и простым для пользователя. Чтобы карточка продавала и была эффективной важно завести и оформить ее правильно.

Требования к карточке товара на всех маркетплейсах разные, их можно уточнить в личных кабинетах селлера. Однако, есть ряд параметров, которые помогут создать идеальную карточку товара на любом маркетплейсе.

Мы пройдём с вами все этапы заведения идеальной карточки товара на маркетплейсе, которая проработает долго и плодотворно.

Запуск новинки и продвижение карточки товара в топ не реализовать без уникального визуала. Фото и видео должны вызвать у покупателя желание обладать товаром, создать образ, что покупатель уже не может без этого продукта представить себя.

Как победить в «битве» визуала?

Уделить внимание главному — фото и инфографике. Обязательно делаем свои фото: нанимаем фотографа, студию, графического дизайнера. От обложки карточки товара зависит практически всё!

• Фото должно быть:
• • Ярким, хорошо освещенным;
• • Снято на профессиональное оборудование;
• • Запоминающимся;
• • Показывать товар в действии;
• • Высокого качества для возможности увеличения;
• • Реалистичным, без фотошопа и искажений размера (несовпадение ожиданий грозит негативными отзывами).

Задача селлера – сделать качественное и привлекательное фото, соответствующее требованиям конкретного маркетплейса.

Желательно провести тестирование вариантов готового визуала и выбрать для обложки карточки наиболее привлекательную фотографию. Если она вызовет больший интерес у целевой аудитории, то будет способствовать росту продаж.

Видео-обзор продукта часто становятся решающим при оформлении покупки. Статистика продаж подтверждает, что Rich-контент поднимает продажи.

При демонстрации товара в действии (в руках или любое другое применение) легко понять его габариты, структуру, цвет, любые другие характеристики. Встроенный в реальную жизнь образ провоцирует неосознанное желание держать товар в своих руках.

Формат видео становится все более популярен и особенно пригодится редким вещам не знаменитых брендов, например, видео полезно для категории кожгалантереи и ювелирных изделий.

Важно: не перегрузить карточку контентом, иначе покупатель устанет листать контент. Выберите самые эффективные фотографии и видео.

Предположим покупатель открыл карточку товара, пролистал весь визуал. Следующий шаг – полное заполнение полей карточки для окончательного убеждения покупателя.

Безусловно, фото- и видео-контент важен в карточке, но продающий текст вносит практически такой же вклад в продажу: именно по нему поисковики могут предложить вашу карточку потенциальному покупателю.

Важно: копировать чужие описания запрещено! Копирование – это путь под фильтры поиска, выбраться из под которых нелегко.

Доверьте дело профессиональным копирайтерам, которые создадут уникальный контент с учётом ключевых запросов конкретного маркетплейса.

Проведите SEO-оптимизацию карточки. Без неё аудитория не сможет найти товар и карточка продавать не будет. Поиск ключевых слов удобно осуществить в Яндекс.Wordstat для работы с внешним трафиком, а также, например, у Wildberries есть внутренний инструмент «Как покупатели ищут ваш товар на WildBerries».

Но не стоит пытаться вместить несколько десятков слов в описание товара, в тексте достаточно использовать 3-4 ключевых слова на 1000 знаков. А также включить ключевые слова можно при заполнении дополнительных характеристик.

Название должно быть кратким, но полным. Начать следует с типа товара, добавить название бренда и главные технические особенности.

Например: «Гипоаллергенный гель для стирки детского белья Gel без запаха, 1000 мл».

Сразу видно, какой предлагается товар, кто производитель и какие у него базовые характеристики.

На текстовой части карточки покупатель должен получить всю нужную информацию, в противном случае он уйдёт дальше штурмовать море ответов поисковой выдачи.

Описание должно исчерпать все вопросы: для этого заполните все дополнительные поля при заведении карточки товара сразу, не оставляйте «на потом», как делают многие. Каждое поле важно и увеличивает шансы карточки ранжироваться выше, а покупателю совершить целевое действие.

Наличие реальных отзывов склоняют к покупке. И пусть они будут не все положительные, но зато покупатель сделает вывод об их объективности. Положительные отзывы и рейтинг двигают карточку в топ и ее выбирают все больше клиентов.

Но не стоит покупать отзывы у посредников, алгоритмы маркетплейсов научились определять реальный отзыв или нет. Например, на Ozon покупатели будут охотнее оставлять отзывы на товар, который участвует в акции «Отзывы за баллы».

Если хотите реальных продаж, то стимулировать нужно реальных покупателей, а не заказных.

Идеальная карточка та, которую видит вся Россия. А значит, и доставить маркетплейс сможет быстро. Итак, следующее над чем поработаем: отгрузка товара на все склады маркетплейса.

Надо учитывать, что с некоторых складов товар может быть недоступен для покупателей из отдалённых регионов. Поэтому отгрузите хотя бы четверть товаров, распределите по стране, а остальные отправьте на ключевые склады.

Новинка нуждается в максимальных показах для дальнейшей раскрутки, поэтому покажите карточку товара большому числу потенциальных покупателей. Можно сделать рассылку по клиентской базе, можно заказать рекламу у лидеров мнений в соцсетях или настроить таргетированную и контекстную рекламу.

Важно: смысл внешней рекламы есть, если ваш товар качественный. Если это не соответствует действительности, то карточку разгромят отрицательные отзывы, их, как правило, люди оставляют легко и с удовольствием.

Идеальная карточка скорее несуществующий феномен, но стремиться к нему однозначно стоит. Конкретно для вашей карточки идеал определяется только методом тестирования гипотез. Но мы постарались сузить путь к этому идеалу.

Если вы начинающий продавец и боитесь не справиться с ее оформлением или хотите сразу выйти на хороший уровень продаж, то компания СеллерМАРКЕТ проконсультирует и поможет реализовать новаторский подход к заведению карточек товара. А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф.

Получайте лучший контент про маркетплейсы на нашем Telegram-канале!

#маркетплейсы #карточка_товара

Как легко оформить продающую карточку товара для маркетплейса: инструкция по созданию

На что вы смотрите, когда заходите за покупками на Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет? Первым делом в глаза бросается дизайн, цена и название.

Дизайн занимает главное место на карточке — описание и цена являются вторичными факторами в борьбе за внимание. Чем больше в карточке товара содержательного визуального материала, тем выгоднее это и покупателю, и продавцу. Посетитель маркетплейса бегло выбирает товар, тратя всего пару секунд на каждую карточку. Именно дизайн цепляет взгляд покупателей и помогает принять решение о покупке.

Больше 60% пользователей сначала смотрят фото и только затем переходят к текстовому блоку карточки и чтению отзывов о магазине.

Оформление карточек магазина должно соответствовать общему стилю, отвечать запросу аудитории и соответствовать ожиданиям. Карточки должны создавать желание перейти к товару и узнать подробнее.

Как помогает дизайн карточки:

• Привлекает внимание. Чем интереснее и понятнее вид карточек, тем больше пользователей перейдут к товару. Если оформление будет некрасивым, а текст на изображениях нечитаемым, переходов будет мало. Клиент просто уйдет в другой магазин.
• Ускоряет продажу. Продуманный дизайн всех слайдов карточки товара помогает покупателю сориентироваться в товаре, ответить на вопросы и закрыть возражения. Так продажа состоится быстрее.
• Упрощает взаимодействие. Оформление и дизайн должны помогать с навигацией по магазину и упрощать поиск нужных товаров. Чем нагляднее оформлены карточки, тем выше вероятность продать товар.
• Укрепляет бренд. Единый стиль оформления карточек помогает сформировать узнаваемость и выделяться среди конкурентов.

Какие слайды нужны в карточке товара

Каждая карточка состоит из следующих объектов:

Фото и видео. Покупатель не может потрогать или примерить товар, поэтому его нужно показывать как можно подробнее. Можно воспользоваться услугами фотографа или отснять товар самостоятельно в студии. Важно, чтобы изображения были качественными,

Например, продавец одежды может показать фактуру ткани, швы и детали с помощью фото.

Инфографика. Лучше не ограничиваться только фотографиями.

Чтобы карточка выделялась среди конкурентов, лучше подготовить инфографику — подписи поверх изображения с основными преимуществами товара.

Например, добавьте информацию о составе, технических параметрах, расцветках. Здесь важно не перегрузить изображение количеством элементов. Инфографику лучше ставить на заглавную картинку в карточке.

Количество слайдов может быть любым: от одного до десяти. Не старайтесь делать их больше чем нужно. Если суть можно рассказать в трёх слайдах, сделайте это.

1. Первый слайд карусели обязательно должен содержать фото товара, его название и ключевые преимущества. Покажите то, что вы продаёте, название и не больше трёх основных преимуществ.

На первом слайде карточки покажите сам товар

1. На втором слайде стоит показать функциональные особенности товара, живые фото. Например, сюда можно вынести остальные преимущества, способы применения.
2. Третий слайд может включать важные подробности товара: материалы, внешний вид при использовании, размеры.

Второй и последующие слайды рассказывают об отдельных преимуществах товара

В онлайн-редакторе Flyvi легко создать несколько слайдов для одной карточки в едином стиле. Сделайте первую из шаблона или с нуля, а затем скопируйте ее. Поменяйте текст или нужные элементы в одном окне редактора.

Что важно в инфографике для карточки товара

Не перегружайте изображение. Не пишите все преимущества товара на одном слайде, добавляйте максимум 3. У вас есть пять-десять слайдов, чтобы представить товар наиболее выгодно. Раскрывайте преимущества полно и последовательно в каждом изображении, вовлекая покупателя.

Меньше текста и больше шрифт. Мелкий текст не различить на превью, а много текста будет читать только сильно заинтересованный пользователь. Лучше сократить текст до главной сути.

Используйте различные элементы. Значки, списки, цифры, схемы и стрелки помогают структурировать информацию. Это делает ее более удобной для восприятия — преимущества товара поймут быстрее.

Придерживайтесь фирменных цветов. Они ассоциируются с вашим брендом, способствуют узнаваемости. Покупателю будет легче соотнести ваши разные товары с самим брендом.

Например, рассмотрим изображения поилок для животных трёх разных брендов. Видно, что первый и второй вариант больше цепляют внимание за счёт оформления и деталей, третий вариант никак не выделяется. Первый вариант выглядит перегружено из-за обилия элементов, а третий — не показывает ничего кроме самого продукта. На второй товар хочется кликнуть и посмотреть подробнее.

Оформление притягивает внимание и повышает шанс перехода в карточку

О чём стоит рассказать в инфографике:

• как можно использовать товар;
• его габариты;
• кому он подойдет;
• в каких случаях пригодится;
• из чего сделан товар;
• какие проблемы решает;
• что идет в комплекте.

Как сделать карточку товара самостоятельно?

Чтобы подготовить дизайн для карточки товаров, необязательно изучать Фотошоп или нанимать дизайнера. Достаточно освоить графический редактор Flyvi.

На главной странице редактора есть готовые размеры под маркетплейсы. Достаточно выбрать нужный шаблон, как создание инфографики станет ещё проще.

В Flyvi есть готовые размеры изображений под Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет

После выбора размера открывается сам графический редактор. Первым делом загрузите своё изображение товара.

Добавьте фон. Здесь подойдёт фирменный цвет вашего бренда или подходящий к товару цвет. В примере используем градиент.

Вставьте дополнительные элементы декора — их можно найти в каталоге Flyvi.

Добавьте текст. Первым делом нужен заголовок и некоторые факты о товаре. Помните, что не стоит использовать больше трёх пунктов на слайде.

В редакторе доступны сотни шрифтов и режимов для текста. Вы можете менять размер, форматирование, цвет и добавлять эффекты.

Ключевые элементы инфографики — фотография, заголовок и факты о товаре добавлены. После этого можно перейти к декору, чтобы повысить привлекательность и выделиться среди других товаров. Используем элементы из каталога Flyvi.

Пошаговую инструкцию создания инфографики смотрите по ссылке: КАК сделать дизайн карточки товара для маркетплейсов бесплатно | Без фотошопа, фигмы и дизайнеров

Сколько стоит создание карточек для маркетплейса

Базовый функционал редактора полностью бесплатный. С ним вы сможете добавить, отредактировать фотографию, добавить текст и сделать инфографику.  Есть премиум-доступ для тех, кому нужны продвинутые функции, красивые шаблоны и более быстрая работа.

Пробная версия премиума полностью бесплатна и длится 5 дней. Затем — 399 рублей в месяц. Дешевле любого другого сервиса.

Использовать Flyvi для создания карточек товара гораздо выгоднее, чем работать с дизайнерами или сервисами специализированными только под инфографику.

Попробовать премиум

Дизайн карточки товара на маркетплейсе является ключевым элементом успешного онлайн-бизнеса. Он помогает привлечь внимание клиентов, передать ключевую информацию и создать визуальную привлекательность.