Как открыть ПВЗ Озон

Этот текст написала читательница в Сообществе Т⁠—⁠Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

В 2017 году я занялась бизнесом — переквалифицировалась из бухгалтера в предпринимателя.

Я делала стильную канцелярию и продавала ее через «Инстаграм». В 2019 году бизнес потребовал новых решений, и мы с партнером задумались о том, чтобы выйти на просторы маркетплейсов. «Вайлдберриз» оказался находкой, а мы сделали миллион на стикерах и блокнотах.

Опыта набралось изрядно, и я углубилась в тему маркетплейсов. С тех пор мои направления бизнеса крутятся именно в этой области:

• я поставщик своей продукции на «Вайлдберриз» и «Озон»;
• обучаю менеджеров и поставщиков работе на «Вайлдберриз» на своем курсе;
• наше агентство работает с поставщиками: выводим их на маркетплейс с нуля, ведем удаленно личный кабинет;
• фулфилмент от первой консультации до: «Возьмите мои деньги и делайте все сами, я вам доверяю».

Я восхищаюсь безграничными возможностями заработка на маркетплейсах. Заходи с любой стороны — и не ошибешься. Так у меня созрела очередная идея: я решила открыть в Иванове пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Зачем? Я искала новое направление в бизнесе, мне это нравится. Кроме того, свой ПВЗ я видела как логичное продолжение моей истории с маркетплейсами.

В этой статье — изнанка моего пути и опыт из первых рук. Не вот это бойкое «14 дней — и ваш бизнес начнет приносить доход», а реалии без прикрас.

Я хотела открыть партнерский ПВЗ, чтобы выдавать там заказы не только с «Вайлдберриз», но и с «Озона», «Ламоды» и других интернет-магазинов. Франшиза, по которой можно выдавать заказы только с одного маркетплейса, меня не интересовала, так как это казалось малоприбыльным занятием.

Я с боем добыла контакты менеджера «Вайлдберриз», чтобы заняться открытием ПВЗ, и выяснила, что его можно открыть с нуля или купить готовый.

Открытие пункта выдачи заказов с нуля. В первом случае нужен был депозит в размере 500 тысяч рублей. То есть я плачу аренду, зарплату, налоги, делаю ремонт в соответствии с брендбуком, закупаю мебель, оргтехнику и прочее. И дополнительно просто так замораживаю полмиллиона. Такое себе…

Оговорюсь, что информацию о депозите я узнала у менеджера «Вайлдберриз». В тот момент я не стала перепроверять и уточнять его ответ, он был однозначным. Но недавно я повторно обратилась к этому же человеку.

Менеджер отправил меня читать договор, и там я не нашла условия про 500 тысяч. Сюрприз. Но на старте у меня не было сомнений в компетентности сотрудника, поэтому я стала рассматривать второй вариант открытия.

Покупка готового пункта выдачи заказов. Менеджер «Вайлдберриз» предоставил список ПВЗ к продаже. По моим расчетам все они оказались убыточными. Забегая вперед, скажу, что спустя 2 месяца работы я опять запросила у менеджера такой список, и на этот раз он сам сообщил об убыточности предложенных вариантов. Мои расчеты подтвердились.

В итоге с «Вайлдберриз» у меня не задалось, открыть их пункт выдачи заказов не вышло. Но цель есть, я не готова опускать руки, поэтому решила копать дальше.

Я начала присматриваться к варианту партнерского пункта от «Озона». Это выглядело логично, поскольку я работаю именно с «Вайлдберриз» и «Озоном». В этот раз все оказалось дружелюбнее. Как минимум была возможность открыть партнерский ПВЗ без космических вложений. Пусть под вывеской «Озона», зато со временем можно подключить всех желаемых партнеров.

Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.

На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.

Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!

Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло.

Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было.

Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.

https://www.youtube.com/watch?v=sAbvJp7c_lA\u0026pp=ygUl0JrQsNC6INC-0YLQutGA0YvRgtGMINCf0JLQlyDQntC30L7QvQ%3D%3D

Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение.

Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут.

Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».

Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.

Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.

Далее менеджер выдал нам с партнером план ремонта. Следуя ему, мы за свой счет отремонтировали помещение:

• возвели перегородку между клиентской зоной и складом;
• установили светильники, которых не было в помещении;
• в зоне склада установили стеллажи и шторкой отделили склад от клиентской зоны;
• выкрасили стены в точные оттенки по брендбуку. Кстати, на сайте сказано, что красить можно в любые нейтральные цвета, но на самом деле не все так просто.

Потом менеджер дал нам контакты поставщиков, которые делают мебель для ПВЗ — опять же, в нужных оттенках. Мы заказали, они все сделали. В результате в помещении появились стол оператора, стул, компьютер, принтер, сканер, клиентский столик, где можно открыть посылки, пуфики и примерочная.

Кроме того, при открытии партнерского пункта выдачи заказов «Озон» безвозмездно выдает от 60 до 120 тысяч. В нашем случае полагалось 60 тысяч: как я поняла, сумма зависит от региона и количества открываемых ПВЗ.

Чтобы получить эти деньги, нужно было заключить трехсторонний договор между мной, «Озоном» и собственником помещения. Но тут фортуна сказала: «Я трапезничаю, обойдетесь без меня». Собственник помещения по техническим причинам не смог подписать договор, поэтому мы не получили эти деньги.

Печально, но не в моих привычках расстраиваться и опускать руки — обойдемся без финансовой поддержки.

Мы заказали на «Озоне» объемную вывеску и баннер. Он делает их за свой счет. Оставались только плакаты и фирменные футболки, которые также можно заказать на сайте.

Стоимость каждой единицы — футболок и плакатов — всего рубль по специальному промокоду. Я заказала на 5 рублей, а минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Надо было чем-то добить на 95 рублей.

Я задумалась и взяла лапшу быстрого приготовления со вкусом том-яма. У всех есть маленькие слабости.

Еще один момент остался незавершенным. Надо было согласовать с администрацией размещение вывески на охраняемом фасаде торгового центра. Это важный момент: «Озон» не пропустит помещение, если нельзя разместить вывеску на фасаде. Поэтому уточняйте сразу.

Сейчас, после двух месяцев работы пункта выдачи заказов, договор о вывеске уже второй раз проходит согласование в городской администрации. В первый раз нам отказали, но мы пробуем снова. Эти проблемы возникли именно из-за охраняемого фасада в центре города.

После того как я сделала ремонт помещения, поставила мебель, оборудование, технику и наняла работников, региональный менеджер инициировал появление нового ПВЗ на карте «Озона».

Итоги мероприятия по открытию пункта выдачи заказов:

1. Траты на открытие ПВЗ — чуть меньше 130 тысяч. Не учитываю аренду, зарплату сотрудников, листовки и оплату услуг промоутера.
2. Время с момента подачи заявки до официального открытия — 18 дней. Немного не уложились в заявленные «Озоном» 14 дней. Правда, сюда не входит время, которое мы потратили на попытку согласовать первый объект. Так что учитывайте.

В целом все получилось быстро и дружелюбно. В первые 3 месяца работы пункта выдачи заказов мой доход составляет 7% от оборота ПВЗ, далее — 3,5% в месяц.

Если учесть арендную плату, зарплату и налоги, то это дело выглядит не особенно выгодным.

Но после подключения других партнеров, например «Вайлдберриз» и «Купивипа», количество заказов должно увеличиться. Соответственно, вырастет и мой доход.

https://www.youtube.com/watch?v=sAbvJp7c_lA\u0026pp=YAHIAQE%3D

Таков был план. Цветочки радовали, но ягодки спустя пару месяцев работы не впечатлили.

Ежемесячный минус — 56 300 ₽.

Передо мной встало несколько вопросов: закрывать пункт выдачи заказов или нет? Что пошло не так и что с этим делать? Делюсь своими размышлениями и рекомендациями тем, кто тоже задумался об открытии ПВЗ.

Самое важное — правильно подобрать помещение. Белая зона, удобные подъездные пути, парковка, бойкое место — это прекрасно. Но в идеале у пункта выдачи заказов должен быть свой отдельный вход. Региональный менеджер не сообщил нам об этом на этапе согласования, а зря.

Напомню, мой ПВЗ находится внутри торгового центра. Площадь помещения — более 30 м2, по размерам оно подходит под тарифный план «Максимум бренда», где начисляют 4% комиссионных от оборота.

Но отсутствие отдельного входа приравняло наше большое и дорогое помещение к мелким точкам тарифного плана «Точка роста» со ставкой 3,5%. Для меня это было сюрпризом.

0,5% от предполагаемого оборота 2 млн — это 10 тысяч в месяц. Неприятно.

Размещение в торговом центре накладывает свои ограничения и у других операторов. Например, «Вайлдберриз» отказались сотрудничать, так как если они привозят заказы ночью, то не могут самостоятельно войти в пункт выдачи и оставить посылки.

Я планировала подключить к выдачам и других операторов, но на сегодняшний день все они отказались от сотрудничества. «Пикпойнт» отклонили заявку, потому что у них недалеко есть свой пункт. «Боксберри» этот адрес неинтересен. «Казань-экспресс» выдают заказы только в своем фирменном ПВЗ, к нашему присоединяться они не захотели, у этого маркетплейса нет такой практики.

Попробуйте получить одобрение от других операторов на старте, когда только нашли помещение. Тут есть сложности, потому что операторы обычно рассматривают заявку на основании фотографий уже готового к работе помещения.

Можно попробовать приложить чужие фото, только указать реальную локацию и подробно описать помещение и расположение. По сути, вы никого не обманете. Операторы от этого не пострадают, а вы сможете узнать об их готовности работать с конкретным объектом.

Обратите внимание: «Озон» штрафует пункты выдачи заказов на 5 тысяч, если находит там вывески других операторов. То есть выдавать посылки с других маркетплейсов можно, но размещать информацию об этом в ПВЗ запрещено.

Многое зависит от населенного пункта. Мы подыскивали помещение в центре города, в проходном месте. Случайно нашли белую зону в окружении красных. В итоге нам приходится конкурировать с другими пунктами выдачи заказов.

А можно было обратить внимание на населенные пункты, где вообще нет ПВЗ или их крайне мало. Это небольшие районные города и поселки. Представьте, какие обороты будут у ПВЗ-монополиста из-за отсутствия конкурентов? Вероятно, удастся и существенно сэкономить на аренде.

Еще один плюс: если вы первыми зайдете в районный населенный пункт, менеджер «Озона» добавит к вашей комиссии 0,5%. Даже если ваше помещение будет маленьким и официально не подойдет под «Максимум бренда», вы все равно получите свои 4%. Оператору стратегически важно, чтобы в пустом поселке появился его ПВЗ.

Рассмотрите возможность открыть пункт выдачи заказов в небольшом населенном пункте. На старте это будет важным позитивным моментом.

Для налаживания процессов нужно время. Сейчас мы выдаем 20 посылок в день, а наш ближайший конкурент, который уже давно работает, — 90. С таким оборотом ему легко делать 2 млн в месяц.

Когда мы выйдем на такой объем, то при комиссии 3,5% наш доход составит 70 тысяч. Это практически закроет наши ежемесячные расходы.

А при подключении других операторов мы бы вышли в плюс, но на это нужно время.

Будьте готовы к тому, что пункт выдачи заказов — не самая быстрая и доходная история. На старте, возможно, придется работать в минус. По отзывам многих, кто занимался пунктами выдач, первые полгода, как правило, убыточные. Если вы выйдете на доход в 20—30 тысяч — это уже хорошо. Чтобы зарабатывать на этой теме, надо иметь несколько ПВЗ: 3—4 пункта дадут вам около 100 тысяч в месяц.

Кстати, от «Озона» в этом случае тоже будет пряник. При открытии второго и последующего ПВЗ он безвозмездно дает 90 тысяч на ремонт каждого пункта. Но только в случае заключения трехстороннего договора, о котором я говорила выше. Это весьма приличная поддержка, так как она может покрыть больше половины ваших трат на ремонт.

https://www.youtube.com/watch?v=ZJwKzwp9h_4\u0026pp=ygUl0JrQsNC6INC-0YLQutGA0YvRgtGMINCf0JLQlyDQntC30L7QvQ%3D%3D

В заключение хочу сказать, что если я решу закрыть пункт выдачи заказов, то точно не закрою это направление бизнеса. У меня теперь есть готовые схемы и понимание процессов. Убытками на старте я оплатила хороший опыт, и я обязательно его монетизирую.

Пункт выдачи заказов Ozon: выгодно ли открыть и как это сделать

Открыть пункт выдачи Ozon довольно просто: не нужно платить роялти маркетплейсу, заявку рассматривают меньше недели, а пассивный доход выше, чем средние зарплаты по России. Но сложностей тоже хватает: например, нельзя арендовать первое понравившееся помещение возле дома или обойтись одним столом.

Из статьи вы узнаете, кто по закону может открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon, сколько денег нужно на первое время и когда бизнес начнёт окупаться. Вдумчивое чтение материала займёт 15 минут. Если торопитесь, переходите к последнему разделу: собрали там всё самое главное.

Кто может открыть ПВЗ Ozon

Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) может только ИП или ООО, самозанятость не подойдёт. Зарегистрировать ИП или ООО нужно до подачи заявки на открытие ПВЗ — без этого не получится даже заполнить форму.

Перед регистрацией нужно выбрать коды ОКВЭД: они показывают государству, на чём зарабатывает бизнес. Предприниматель выбирает один основной код и несколько дополнительных. Вот какие подойдут для открытия ПВЗ Ozon:

• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
• 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
• 52.10 Деятельность по складированию и хранению;
• 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
• 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.

Как Ozon работает с владельцами ПВЗ

Владельцы пунктов выдачи покупают франшизу у Ozon. По её условиям предприниматель выдаёт покупателям товары, но не принимает оплату — она проходит в приложении Ozon или на сайте. Именно за выдачу товаров предприниматель получает вознаграждение — процент зависит от пакета франшизы, об этом мы подробно рассказываем в разделе «Шаг 2: выбрать пакет франшизы».

Сколько денег нужно, чтобы открыть ПВЗ Ozon

Для открытия пункта выдачи Ozon не нужны роялти — достаточно стартового капитала на аренду и ремонт помещения. Кроме того, важно учитывать ежемесячные расходы. Предприниматели, которые уже открыли ПВЗ, рассказали, сколько денег они потратили и на что. Суммы усреднённые, действительны для Москвы и области в 2022 году и могут отличаться в других регионах.

Расходы на старте. Это ремонт помещения, покупка мебели и техники. Вот сколько денег потребуется, чтобы открыть ПВЗ площадью 15 кв. м в Москве и ближайшем Подмосковье:

Расходы могут быть ниже — например, не всегда приходится вкладываться в ремонт, а технику можно купить б/у.

Ольга Стрелецкая, владелица ПВЗ Ozon в г. Подольске, также сотрудничает с Яндекс Маркетом Когда я открывала ПВЗ, мне повезло — удалось арендовать помещение в очень хорошем состоянии, поэтому на ремонт потратила всего 50 тыс. руб. Помещение к открытию подготовила быстро: ушла примерно неделя на ремонт и сбор мебели. Вывеску и другие элементы брендирования мне предоставил Ozon.

Ежемесячные расходы. Это аренда помещения, зарплаты продавцам и офисные расходники. Скорее всего, бизнес начнёт окупаться не сразу, поэтому перед открытием важно иметь сумму, которая 3-4 месяца позволит платить аренду и зарплату продавцам.

Елена Потапова, владелица ПВЗ в г. Орехово-Зуево Сразу после открытия ПВЗ я сама работала продавцом, иногда мне помогал муж — это была страховка на случай, если точка не выйдет на окупаемость. Экономили как могли. Спустя полгода я наняла первую сотрудницу — мы работали с ней в графике 2/2. Спустя ещё 3 месяца приняла в команду второго продавца.

Считаю, что персонал нужно мотивировать, поэтому плачу премии: 5 тыс. руб. в месяц, если сотрудница всегда вовремя открывала пункт, не уходила с работы раньше положенного, вежливо общалась с посетителями и как следует убирала помещение. Такой подход даёт свои плоды: я часто слышу от клиентов, что у нас очень уютно.

Хотя, возможно, дело в вазочке с конфетами, которая стоит на стойке выдачи заказов.

А теперь рассказываем, что нужно сделать, чтобы открыть ПВЗ Ozon — процесс состоит из четырёх шагов и занимает около 14 дней.

Шаг 1: найти помещение

У Ozon есть требования к помещению. Вот что нужно учесть на этапе поиска:

• площадь — минимум 15 кв. м;
• первый этаж, не больше 5 ступеней от уровня земли. Если есть ступени, должен быть пандус и кнопка вызова сотрудника. Но если планируете открыть ПВЗ в торговом центре, подойдёт и цокольный этаж — главное, чтобы в здании был лифт или эскалатор;
• высота потолков от 2,5 м;
• поблизости нет сомнительных организаций — например, букмекерских контор.

Для окупаемости ПВЗ важна локация. Помещения в промзоне могут стоить дешёво, но там с большой вероятностью не будет большого потока заказов. А вот ПВЗ в новостройках почти всегда окупаются спустя 3-4 месяца: люди, которые недавно приобрели квартиру, постоянно заказывают негабаритную мебель, посуду и мелочи для уюта.

Подходящие локации для ПВЗ: места с большой проходимостью — торговые центры, помещения недалеко от остановок общественного транспорта, крупные и средние ЖК.

Ещё одно важное условие — вы не должны конкурировать с другими ПВЗ Ozon. Для этого на сайте Ozon есть интерактивная карта: она подскажет, где открыть точку. Благодаря такому подходу у каждого ПВЗ всегда будет достаточно клиентов.

Голубые области на карте — районы, где ещё можно открыть ПВЗ Ozon. Красные области уже заняты

Важно. Не нужно сразу арендовать помещение — стоит дождаться одобрения заявки на открытие ПВЗ. Иначе вы потеряете деньги, если вам вдруг откажут в продаже франшизы.

Шаг 2: выбрать пакет франшизы

У Ozon есть 2 варианта франшизы: «Максимум бренда» и «Точка роста». Они отличаются вознаграждением, которое получает владелец ПВЗ, и количеством требований к помещению. Составили таблицу, чтобы вы сравнили 2 варианта франшизы:

На сайте Ozon можно посмотреть более подробное описание каждого пакета франшизы и выбрать вариант, который подходит вам.

Шаг 3: подать заявку на открытие ПВЗ

Заполнение заявки займёт не больше пяти минут. Нужно указать ФИО генерального директора или ИП, номер телефона, адрес электронной почты, пакет франшизы, город и адрес помещения.

 Часть полей можно пропустить, но лучше заполнить заявку по максимуму. Чем большеданных укажете, тем меньше вопросов возникнет у менеджера

После того, как вы отправите заявку, представитель Ozon выдаст вам доступ в личный кабинет. Там нужно будет заполнить ещё одну заявку: приложить план, фото и видео помещения, которое вы планируете арендовать, и подробнее рассказать о видении бизнеса. Процесс несложный: на каждом шаге высвечиваются интерактивные подсказки.

Затем заявку рассмотрит представитель Ozon: обычно это занимает около 5 дней. После этого вам предложат подписать агентский договор — ознакомиться с ним можно здесь.

После подписания договора Ozon не оставит вас один на один с проблемами. Сотрудники маркетплейса обучат вас и ваших сотрудников, прорекламируют ПВЗ и расскажут, как продвигать точку.

Шаг 4: арендовать и подготовить помещение

После одобрения заявки можно подписывать договор аренды и готовить помещение к открытию. Для этого нужно:

Сделать косметический ремонт. При этом важно следовать брендбуку Ozon. Вот основные правила:

• матовый потолок;
• склад, скрытый от глаз посетителей;
• идеально ровные стены;
• стационарная розетка в зоне проверки товаров — удлинитель не подойдёт.

Организовать 3 основные зоны: для выдачи заказов, проверки товара и примерки. Клиентская зона должна быть не меньше 10 кв.м, чтобы посетителям было комфортно.

Все правила, которые важно соблюсти во время ремонта, зонирования и брендирования помещения, прописаны в брендбуке Ozon.

Установить вывеску. Её предоставит Ozon.

Выгодно ли открывать ПВЗ Ozon

Сначала посмотрим, что влияет на доход продавца:

• вознаграждение от Ozon. Это 4,45% или 3,55% от оборота в зависимости от пакета франшизы;
• доставка товаров других компаний. Ozon разрешает доставлять в свои ПВЗ товары, купленные в других компаниях, — например, в Wildberries, BoxBerry, на Яндекс Маркете. По данным Ozon, ежемесячно на выдаче товаров других компаний можно зарабатывать около 30 тыс. руб.;
• возврат товара. За товар, который возвращают посетители, предприниматель получает меньшую комиссию — это не процент от суммы заказа, а 15 руб.

Примерные расчёты: выгодно ли открывать ПВЗ Ozon. Представим, что ИП решил открыть ПВЗ в Подольске. Выбрал пакет «Максимум бренда» — значит, будет ежемесячно получать 4,45% от оборота точки.

Первоначальные расходы предпринимателя составили 289 тыс. руб, а каждый месяц он тратит на аренду, зарплату одного сотрудника и другие статьи расходов 73 тыс. 700 руб.

На сайте Ozon есть калькулятор: если вбить в него нужные значения, он покажет размер вознаграждения и чистую прибыль предпринимателя. Самое главное для относительно точных расчётов — рассчитать товарооборот точки.

Допустим, до раскрутки ПВЗ предприниматель будет выдавать около 20 товаров в день — это 600 в месяц. Средний чек на Ozon в 2021 году — 2 тыс. 20 руб. (данные за 2022 год пока не опубликованы). Значит, товарооборот точки будет равен 1 млн 200 тыс. руб., вознаграждение предпринимателя составит 82 тыс.800 руб., а доход до вычета налогов — 9 тыс. 100 руб.

Калькулятор Ozon не учитывает налоги — не забудьте об этом, когда будете делать расчёты. Предприниматель платит налоги за себя и за сотрудников, размер зависит от системы налогообложения

Хорошая новость: при правильной раскрутке ПВЗ товарооборот будет расти. Уже через месяц он сможет увеличиться до 2 млн 424 тыс. руб. — для этого достаточно выдавать по 40 заказов каждый день.

Если открыть ПВЗ в локации с хорошей проходимостью, уже через полгода вы сможете выдавать от 100 заказов ежедневно. Тогда товарооборот вырастет до 6 млн.

• 
• На этом этапе уже можно нанимать второго продавца и не стоять за прилавком самому
• Если вы хотите узнать, как открыть ПВЗ других брендов — например, Wildberries — прочитайте эту нашу статью.

Как открыть ПВЗ Ozon: самое важное

1. Открыть ПВЗ Ozon могут ИП и ООО. На открытие обычно уходит около 14 дней.

2. Ozon не требует от предпринимателей роялти: достаточно стартового капитала и подушки безопасности для ежемесячных расходов. В Москве и области это около 200 и 70 тыс. руб. соответственно.

3. Первым делом нужно найти помещение площадью не меньше 15 кв. м и с высокими потолками — не ниже 2,5 м. Кроме того, нужно учитывать проходимость локации: если открыть ПВЗ в промзоне, точка не выйдет на окупаемость.

4. У Ozon предусмотрено 2 пакета франшизы. У «Максимум бренда» больше требований, но зато процент вознаграждений выше — 4,45% от оборота в точке. С «Точкой роста» предприниматель получает 3,55% от оборота, но зато может арендовать помещение поменьше и не покупать примерочную.

5. Подать заявку на открытие ПВЗ можно на сайте Ozon. Её рассматривают около 5 дней. Там же можно посчитать, сколько дохода будет приносить ПВЗ.

6. После одобрения заявки нужно подписать агентский договор, оплатить аренду помещения и подготовить его к открытию в соответствии с брендбуком Ozon.

Как открыть пункт выдачи «Озона»

Бизнесу

/ 24 ноября 2022 11:30

Текст изменился / 21 июля 2023

Покупки в интернете – привычное для россиян занятие. На маркетплейсы выходят все новые селлеры, и растет число пунктов выдачи. «Озон» – один из лидеров отечественной электронной коммерции. Разбираемся, легко ли с ним сотрудничать и насколько это выгодно.

«Озон» – работает уже 24 года. За это время проект из онлайн-магазина книг превратился в одну из крупнейших площадок интернет-торговли

Интерес к покупкам в интернете резко вырос на фоне пандемии COVID-19, когда традиционные магазины оказались закрыты. Вслед за этим в России стало открываться больше точек, в которых забирают заказы, сделанные в сети.

«Озон» – один из лидеров рынка электронной коммерции России. Давайте разбираться, выгодно ли открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) «Озона» на самом деле.

Почему обращают внимание на «Озон»

Этот маркетплейс – пионер отечественной электронной коммерции. Проект появился 24 года назад как книжный ретейлер и с тех пор эволюционировал до площадки с миллионами товаров.

Присоединиться к успешному проекту может практически любой, но необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя или собственное юрлицо. Если пока вы «официально» не бизнесмен, можете им стать, пока налаживаете партнерство с «Озоном». Это, по данным маркетплейса, занимает две недели.

Самозанятые из-за особенностей законодательства не могут открыть пункт выдачи заказов. Им разрешено продавать только собственные изделия или оказывать услуги. Передача заказов – агентская деятельность, то есть посредничество между продавцом и покупателем.

Если есть желание открыть такой бизнес, придется подумать об открытии ИП или ООО.

https://www.youtube.com/watch?v=ZJwKzwp9h_4\u0026pp=YAHIAQE%3D

Вам нужна помощь в регистрации бизнеса? Воспользуйтесь специальной услугой от Совкомбанка: зарегистрируйтесь на сайте, заполните анкету и скачайте готовые документы.

Компания уверяет, что инвестиции в открытие ПВЗ начинаются от 120 000 рублей, а выполнять нужно всего три операции:

• принимать товар;
• отдавать его заказчикам;
• оформлять возврат.

Кроме того, условия работы с «Озоном» куда гуманнее, чем с Wildberries.

Маркетплейс работает с партнерами по франшизе, но без паушального взноса и роялти. Главные вложения складываются из:

• аренды подходящего помещения;
• отделки по стандартам компании;
• закупки необходимого оборудования.

Преимущество «Озона» в том, что компания бесплатно предоставляет вывеску и брендированные материалы. 

Еще предприниматели получают скидки на рекламу в будущем, а в первый месяц работы маркетплейс оповещает клиентов об открытии рядом с ними нового ПВЗ.

Франшиза «Озона» не ограничивает предпринимателя сотрудничеством только с ним. В ПВЗ вы можете наладить выдачу товаров с «Яндекс.Маркета», BoxBerry или Wildberries. Главное не размещать рекламу об этом у входа в помещение и внутри.

У вас есть право сделать информационную стойку у стола выдачи заказов. Зато «Озон» обещает заработок 30 000 рублей на сторонних доставках.

Сумма кажется небольшой, но вы измените мнение, узнав об экономике в этой сфере бизнеса.

Сколько стоит открыть ПВЗ «Озона»

Ищите помещение еще до заключения договора с маркетплейсом. Требования к пунктам у компании стандартизированные. Они зависят от программы, по которой вы хотите работать. Это также влияет на ваш заработок.

С тарифом «Точка роста» вы будете зарабатывать меньше, но и вложений в оформление ПВЗ не так много

Безусловно, открыть пункт выдачи заказов лучше там, где на маркетплейсы есть спрос. В противном случае выйти на самоокупаемость не получится или придется долго ждать.

Недавно «Озон» решил увеличить присутствие и в сельских территориях. В октябре компания запустила программу «Домашний пункт». С ней открыть ПВЗ можно в населенном пункте с численностью 1000–3500 человек.

Разместить пункт можно дома или в местном магазине. Для начала работы с маркетплейсом установите у входа в пункт световую вывеску, которую компания предоставляет партнеру бесплатно. Главное, чтобы в населенном пункте была связь и стабильный интернет.

Работать такой пункт должен с 10:00 до 19:00 и всего пять дней в неделю. Но и получать с такого пункта вы будете меньше – 2,55%.

Владельцы ПВЗ «Озона» признают, что львиная доля заработка зависит от выбранного места для размещения точки выдачи.

В 2008 году цирковая обезьянка собрала инвестиционный портфель, доход которого спустя 10 лет оказался выше дохода любого крупного российского ПИФа.

Маркетплейс стремится свести конкуренцию между своими ПВЗ к нулю, поэтому запрещает открытие новых точек рядом с существующими. Поиск помещения начните с оценки карты. На ней отмечены красные участки, где начать бизнес не получится.

Подходящее помещение должно располагаться на первом или цокольном этаже. А высота входа не должна быть выше пяти ступеней. Эти требования не учитываются, если вы открываетесь в торговом центре (ТЦ) с лифтом. В таком случае вести бизнес с «Озоном» можно на любом этаже. Но имейте в виду, что аренда точки в ТЦ куда выше, чем в спальном районе.

Когда нашли недвижимость, подготовьте планировку помещения. Готовые чертежи можно получить в БТИ или попросить у владельца.

Настоящее движение в сторону сотрудничества с маркетплейсом начнется только после выбора подходящего помещения.

Когда оно найдено и сотрудники компании одобрили выбор, в нем придется сделать ремонт. Выдумывать ничего не нужно, ведь маркетплейс разработал брендбук. В нем подробно написано, как должна выглядеть точка выдачи. 

Например, по тарифу «Максимум бренда» требования к помещению такие:

• темно-серая стена за стойкой выдачи товаров;
• логотип из ПВХ;
• яркая «подсветка» функциональных зон;
• светло-серые стены в клиентской зоне.

Кроме ремонта помещения купите для работы мебель и оборудование. Чтобы открыть пункт выдачи заказов «Озона», обязательно приобретают:

• персональный компьютер;
• принтер;
• сканер штрих-кодов;
• шкаф для посылок;
• стойку выдачи заказов;
• стул;
• стол для проверки заказов;
• систему видеонаблюдения;
• канцтовары.

Чтобы не тратить слишком много, загляните на сайты с объявлениями. Там часто продают мебель, оставшуюся после закрытия ПВЗ. 

Можно найти там и сообщения о закрытии бизнеса и продаже существующей точки выдачи. Но имейте в виду, что в развивающейся сфере электронной коммерции никто не будет продавать успешное предприятие.

Расчеты проведены для Московской области

 Но это не все траты. Еще вам придется:

• платить сотрудникам зарплату;
• оплачивать коммунальные платежи и абонентскую плату за интернет;
• покупать канцелярские принадлежности;
• платить аренду.

Получается, что на это будет уходить: 50 000 (зарплата двоих работников) + 5000 (коммунальные платежи и интернет) + 2500 (канцелярские принадлежности) + 30 000 = 87 500 рублей. Такая сумма должна быть отложена на несколько месяцев вперед. Об этом чуть дальше.

Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.

На старте можно экономить на оплате труда сотрудников, передавая товары самостоятельно. Но со временем нанимать работников все-таки придется.

Приведенные выше расчеты примерные и не соответствуют действительности на 100%

Окупаемость такого бизнеса со 100-процентной точностью спрогнозировать трудно. Некоторые предприниматели хвастаются, что вышли в плюс уже на четвертом месяце работы, другие сетуют, что на десятом только отбили затраты.

Инга часто покупала товары в интернете и заметила, что в городе становится все больше и больше ПВЗ различных маркетплейсов. Она прочитала, что рынок развивается, и решила открыть пункт выдачи заказов «Озона».

295 000 она потратила на ремонт помещения и закупку оборудования для запуска точки выдачи покупок. Еще 25 000 она будет платить одному сотруднику, а 7500 оставила на постоянные траты. Итого запуск точки выдачи товаров в первый месяц стоит 327 500 рублей.

Это высокая цена, но предпринимательница работает с маркетплейсом по тарифу «Максимум бренда». Значит, от сотрудничества она получит больше.  

Если в первый месяц ежедневно в пункте предпринимательницы будут отдавать по 30 заказов со средним чеком 1400 рублей, то ежедневный оборот составит 42 000 рублей. Тогда за 30 дней он достигнет 1,26 млн рублей. Бизнес-леди в таком случае получит 56 070 рублей.

Из этой суммы нужно вычесть налоги. Для Инги, которая работает на упрощенной системе налогообложения по ставке «Доходы», отчисления составляют 6%. Значит, после вычета предпринимательнице останется 52 705,8 рубля.

Женщина не отчаивается и рассчитывает, что на втором месяце работы в ее ПВЗ будут заказывать вдвое больше товаров, а в третий – уже 90. После трех месяцев работы Инга рассчитывает, что у нее ежедневно будут забирать по 100 покупок.

По расчетам Инги ее ПВЗ окупится после семи месяцев работы.

Давно работающие в этой сфере предприниматели подчеркивают, что выйти в плюс, работая с одной площадкой, практически невозможно. Придется налаживать контакты с другими маркетплейсами и службами доставки. 

Зато зарабатывать на этом можно не 30 000, как обещает «Озон», а значительно больше.

Кроме того, попробуйте установить в помещении брендированный почтомат.

На практике выйти на уровень 100 заказов в день можно, только раскрутив бизнес. ПВЗ – это не место для развлечений или досуга. Туда идут для конкретного действия – получить посылку.

Если знаете, что рядом с вашей точкой живет какой-то местный блогер, то можно заказать рекламу у него. Хорошим инструментом раскрутки является целевая рассылка смс.

Не стоит забывать и про традиционные листовки, которые можно положить в почтовые ящики близлежащих домов или отдавать прохожим. А еще легко заявить о себе, разместив объявления на остановке у ПВЗ.

Денежная поддержка «Озона»

Маркетплейс поддерживает партнеров двумя программами:

• заем 50–100 000;
• безвозмездная поддержка 60–120 000.

Кредит выдают, чтобы начать сотрудничество с площадкой быстрее. Объем зависит от количества пунктов. В Москве на первый дают порядка 75 000. В регионах цифра на 15 000 меньше.

Эти деньги предприниматель получит сразу и одной суммой. Самому возвращать ничего не нужно. На время, пока будет действовать займ, «Озон» будет удерживать обязательные платежи из размера вознаграждения.

Безвозмездная поддержка доступна, если заключить трехсторонний договор между предпринимателем, арендодателем и «Озоном». Соглашение гарантирует, что если бизнесмен прекратит деятельность, то помещение останется под ПВЗ «Озона».

Раньше у компании действовало правило, что первые три месяца по любому из тарифов оборот больше ровно в два раза. Сейчас они изменились, двойной тариф действует только в 17 регионах и ряде городов.

Даже если в вашем городе двойной тариф недоступен, это не повод расстраиваться. Просто нужно чуть больше стараться, чтобы раскрутить точку

Компания, как и ее крупнейший конкурент Wildberries, разработала систему депремирования партнеров.

Это часть штрафов, которые предусмотрены для партнера «Озона». Все ситуации, за которые наступает ответственность, перечислены в разделе №6 Агентского договора.

Но даже беглой оценки существующих мер наказания достаточно, чтобы понять, насколько ответственность за ошибки при работе с «Озоном»мягче, чем с Wildberries.

Краткая инструкция, как открыть пункт выдачи заказов «Озона»

Желающий работать с маркетплейсом должен иметь статус индивидуального предпринимателя или открытого юридического лица.

Если эти условия выполнены, обратите внимание на коды ОКВЭД, с которыми можно вести деятельность по передаче интернет-заказов.

Серьезно отнеситесь к поиску помещения. Если думаете, где открыться: в новом микрорайоне или центральной части города, отдавайте предпочтение первому. В новостройках делают ремонт, значит, на находящийся рядом ПВЗ будут заказывать строительные материалы и вещи для уюта.

Не забывайте сделать ремонт по брендбуку компании. За нарушения требований вас оштрафуют или не согласуют помещение.

Обратите внимание, что наиболее удачное время для старта работы с маркетплейсом – август–октябрь, а наименее удачное – февраль–апрель. Открывшись осенью, есть шанс попасть в поток заказов ноябрьских и декабрьских распродаж. И вы подойдете к ним, имея небольшой опыт работы.

Окупаемость проекта занимает 3–10 месяцев. Оно зависит от места расположения и конкурентных ПВЗ, находящихся рядом.

«Озон» штрафует своих партнеров, но может оказать им денежную поддержку. Главное – изучить все условия и решить, нужна ли она вам или нет.

Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.

Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме